人力资源管理课程详细复习材料 考试必备 归纳总结 突击考试.docVIP

第一 、二讲 :人力资源及其管理概述 1、人力资源 人口资源 劳动力资源 人才资源 人力资本的概念P3-4 人力资源：是指在一定领域或社会组织内全部劳动人口拥有德劳动能力的总和。（“劳动能力”应包括体力劳动能力和脑力劳动能力；具备劳动力，能够为社会创造物质财富和精神财富的劳动人口的总称；从全部人口中剔除已丧失劳动能力的全部人口都属于人力资源。） 人口资源：是指一个国家或地区所拥有的人口总体。（相关的人力资源、人才资源、劳动力资源都是以它为自然基础和前提的。表明的是数量的概念） 劳动力资源：是指进入法定劳动年龄并拥有现实劳动能力的那一部分人口的综合，石人力资源的主体部分。（人力资源的主体部分，突出劳动者数量） 人才资源：指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专业技术能力，并对社会进步和经济发展做出较大贡献的人们的总称。（强调人的质量反面） 以上四者的数量关系为：人才资源劳动力资源人力资源人口资源 人力资本：凝聚在劳动者身上的各种生产知识、劳动技能和健康素质及其所表现出来的能力。 2、人力资源的特征P5- ①生物性和社会性 ②能动性（A自我强化和控制B职业选择C创新活动） ③两重性（生产性和消费性） ④再生性 ⑤时效性 ⑥延续性 3、人力资源的基本构成 P8 人力资源的基本构成包括数量和质量两个方面。人力资源的数量是构成人力资源总量的基础，是人力资源量的特征。它又分为绝对数量和相对数量两种。 人力资源的绝对数量由以下几个部分构成： ①处于劳动年龄之内，正在从事社会劳动的就业人口；②未到达劳动年龄但已经从事社会劳动的就业人口；③超过劳动年龄仍在继续从事社会劳动的就业人口；④处于劳动年龄之内、具有劳动能力并等待或要求从事社会劳动的人口，即“待业人口”、“求业人口”；⑤处于劳动年龄之内的就学人口；⑥处于劳动年龄之内、无报酬地从事家务劳动的人口；⑦处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口；⑧处于劳动年龄之内、具有劳动能力的其他人口。 相对数量：是指一个国家或地区的人力资源的绝对数量占总人口的比例，即人力资源率。 人力资源的质量是指人力资源中劳动者个体和整体所具备的身体素质、知识水平、智力水平和技能水平以及劳动态度等。 人力资源的质量内容：（1）思想素质 （2）文化素质（3）专业技能素质（4）劳动者的身体和心理素质。 4、现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别：（1）管理观念的区别：传统的劳动人事管理把员工视为成本负担。现代人力资源管理则把人作为企业管理组织的首要资源。（2）管理内容与范围的区别：除了传统劳动人事管理的内容之外，现代人力资源管理更为强调人才的开发、行为管理和职工终身教育与自我完善。 （3）组织结构的区别：传统管理以“树型” 的组织结构为主，进而出现了“特许经营”“战略同盟”“虚拟企业” 等“网络型” 现代人力资源管理的组织结构。（4）管理作用的区别：传统的劳动人事管理作用有，A、提高员工的生产和工作效率。B 、提高员工的工作和生活质量。现代的管理除了这两个作用以外，更具有决定企业命运的战略性作用。（5）其他方面的区别：见P24表2-1 5、人力资源管理的微观目标： 包括基本目标和具体目标。（1） 人力资源管理的基本目标，是为满足企业发展战略的需要，提供人力资源供给和保障等支撑条件；以“吸引、保留、激励与开发” 企业所需的人力资源为职责。（2）具体目标：A、激励目标——充分调动员工的积极性。B、资本目标——扩大组织的人力资源。C、经济目标——实现组织利润的最大化。 6、人力资源管理的任务： （1）职能性任务： A、获取：包括招聘、考试、选拔、录用与委派 B、整合：让新职工了解企业的宗旨与价值观，接受和遵从其指导，使之内化为积极进取的职业价值观，从而建立和强化员工对组织的认同与责任感。 C、、保持和激励：通过向职工提供各种奖酬，来增加其满意感，使其安心和积极工作。 D、控制与调整：评估员工的素质，考核其工作和业务绩效，作为相应的奖惩、升迁、降职、换岗离退、解聘等决策参考。 E、开发：对职工实施系列化和阶段化培训，并提供发展机会，指导员工认清自己的长短处与明确今后的发展方向和成长道路。 （2）阶段性任务： A、规划：a、确认组织中各部门和各岗位的工作职责。b、制定履行这些工作职责所需要的员工数量和质量的要求与标准。c、为有资格的应聘人员提供工作机会。 B、甄选 C、考评 D、激励 E、开发F、调配 第三章 人力资源规划 §1 人力资源规划的概述 §2 人力资源规划的制定 §3 人力资源规划的方法 §1 人力资源规划的概述 一、人力资源规划的含义 人力资源规划是为了实现组织的战略目标而进行的人力资源计划管理方式。其任务是分析企业发展中的人力供求关系，采取相应措