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窗体顶端 课程：联想店面sales销售序列认证——PC初级工程师认证考试的标准答案 1 在连接电脑时、下列那些接口会被插错、而影响使用功能。 串并口 USB 接口 音频接口 MODEM口 显示器接口 ? 2 连接显示器与主机显示卡的是一个D梯形（ ）针插头？该插口不能带电插拔、严重时会烧毁显示卡或显示器。 7 9 15 21 25 ? 3 计算机中的并行接口主要作为打印机端口、接口使用是（ ）针D形双排针插座。而串行口是一位接一位串行地传送下去、速度会慢一些、使用的是（ ）针D形连接器。 7、9 9、7 15、21 21、9 25、9 ? 4 必威体育精装版高速串行USB接口、支持热插拔、即插即用、更可在一个USB控制器最多连接几个设备、具有12Mb/s的高速总线带宽。 63 64 127 128 5 IEEE 1394主要定位在声音/视频领域、支持热插拔、即插即用、用于消费类电子设备、如目前业界最领先的数码视频设备如数码摄像机、数码相机等等、其接口传输速率更高达（ ） 280 Mbps 320 Mbps 400 Mbps 480 Mbps 6 （ ）插槽有16位数据线、仅支持低速设备。现在使用这种插槽的控制卡有低端的16位声卡、SCSI卡、Modem卡和某些低速的16位数据卡、基本已被淘汰。 ISA PCI EISA AGP 7 系统的开机自检程序、设备参数表、系统引导程序、硬件参数和中断服务等均存储在电脑的（ ）中。 主板控制芯片组 SDRAM内存 硬盘 BIOS芯片 8 硬盘容量大小的计算公式为：磁盘总容量=磁道数 * 柱面数 * 扇区个数 *（ ）/ 1024 [单位KB] 64 128 256 512 9 下面那些软件是常使用的图形图象软件（ ）。 Norton Antivirus CorelDraw ACDSee Media Player 10 用软盘启动计算机、并对刚分好的磁盘分区C：进行格式化、并使之成为启动盘、相应的操作命令为（ ）。 FORMAT C:/S FORMAT C:/T FORMAT C:/U FORMAT C:/Q 11 通过联想“半消声室”噪音测试研发、积累了一套国内独一无二的通风和降噪技术、可以把联想P4电脑噪声控制在（ ）以下、远远低于国家对电脑产品的噪声指标要求。 26dBA 28dBA 30dBA 32dBA 12 国家标准要求电脑使用环境温度上限是35、而联想通过自有环境实验室、深入研究散热、温度适应性、使联想电脑都可保证在（ ）温度下正常工作。 38℃ 40℃ 45℃ 50℃ 13 现在联想电脑平均无故障运行时间远远高于国家的指标（4000小时）、达到了（ ）小时。 10000 15000 30000 60000 14 联想北京生产厂、设计产能为200万台、现有六条现代化制造流水线和全自动智能化的立体仓库、目前的月操作失误率已经达到（ ）以下。 千分之一 万分之一 千分之三 万分之三 15 联想自有的服务渠道、在全国（ ）个大中城市、有联想集团公司建立的“城市客户服务中心”、承担本市的售后服务业务。 15 20 25 30 16 联想拥有遍步33个省、直辖市、覆盖到全国近（ ）个城市、延伸到了地、县的580家授权客户服务机构、并拥有2000名授权工程师。为了给用户提供专业、个性化的服务。 200 300 350 400 17 下列哪几个文件扩展名不是视频文件格式（ ）。 AVI MOV GIF MPG MP3 RM 18 电磁兼容性是一项国家强制性控制的指标、其中有A级、B级两种标准、最高级、最严格当属B级标准、是吗？ 是 不是 19 由于显示技术的不同、液晶显示器是完全平面显示、并绝对不会有传统CRT所带来的聚焦错误、对吗？ 对 不对 20 硬盘容量受涂层密度、主轴电机转速、磁头与盘片距离等因素的限制。涂层越薄、主轴电机转速越快、磁头与盘片间距离越近、则硬盘的容量也就越大、是吗？ 是 不是 21 暑促销售强调首先用一句话引发用户的购买兴趣、从而把用户留下来能够让我们有机会介绍我们的产品、这一句话一般如何说是能达到效果的： 联想全部产品正在促销热卖、现在买很实惠、我来帮您选一款！ 进来看看联想电脑！ 选台电脑、看看联想的吧！ 联想现在正在热卖、款款都有礼、帮您介绍一下！ 22 需求五问是指哪五问？ 买多少钱的？谁用？会用吗？想干啥用？特殊需要？ 谁用？会用吗？想干啥用？价取向？总结确认？ 想干啥用？预算？会用吗？价取向？总结确认？ A、家用吗？谁用？怎么用？预算？会用吗？