第二讲 生产作业管理策略(生产与作业管理-北大,王明舰).ppt

生产作业管理讲义 第二讲 生产作业管理策略 战略管理过程 战略决策层次 公司层次战略计划－－公司宗旨 公司宗旨:对公司对于其顾客、供应商、竞争者、雇员计划所起的作用和公司价值所作的综合性陈述。 公司宗旨 Kellog公司致力于通过提供卓越价值营养食物产品而形成产量和利润的长期增长，并加强其世界范围的领导地位。 Whirlpool在其选择的业务领域，将随着新的机会而成长，并成为不断变化的世界市场的领导者。我们将由连续质量改善的承诺而驱动，并超过我们顾客的所有期望。我们将由此获得竞争优势并开发新的能力。我们将是市场驱动的、高效的和盈利的。我们的成功将使Whirlpool成为一个全世界的顾客、雇员和其他相关人员都能依赖的公司。 环境分析——宏观环境 环境分析——行业环境 行业环境：在所处行业中，公司面临的机会和威胁。 一般的业务层次战略 成本领先型战略：积极构建规模效率的设施、严格控制和消减成本。 差异化战略:质量、商标、卓越的性能、创新性的技术、可靠性、超级的顾客服务、快速交货。 战略决策框架 生产作业策略 作业竞争重点 成本 质量 交货速度 交货可靠性 处理需求的变化 弹性与新产品引入速度 其他与具体产品相关的标准 作业竞争重点调查(1992) 作业竞争重点的变化 对权衡(Trade-offs)的处理 作业策略计划过程 制造策略框架 北京大学光华管理学院 王明舰 北京大学光华管理学院 王明舰 确定组织宗旨和目标 分析组织资源 分析环境 发现机会和威胁 识别优势和劣势 重新评价组织宗旨和目标 确定战略 实施战略 评价结果 公司层次 战略计划 关心的是开发一个总体计划以有效地引导作为整体的公司 定义公司的宗旨 确定公司的战略事业单位(SBU) 分析公司公司的业务组合以决定最优地为每一SBU分配资源 确定新的业务机会 关心的使SBU(或)公司能成功地与同行业其他企业竞争的战略选择 设定公司的具体目标(高质量产品,低成本,短开发周期) 达到具体目标的方法 功能(或产品)层次 战略计划 事业层次 战略计划 我们处于什么行业？从现在起十年后我们应该处于什么位置？ 我们的顾客是谁？ 我们的基本信念是什么？ 主要的业绩目标是什么（如利润、市场份额增长）？我们用哪一个作为衡量成功的标志？ 宏观环境 行业环境 组织 经济 政策 人口 文化 社会 法律 技术 制度 全球 新加入者 产业内 竞争者 替代产品 供应商 买方 竞 争 强 度 供应商 讨价 还价 的能力 买方 讨价 还价能力 难易 程度 替代 弹性 业务层次战略计划的本质：采取进攻性或防御性行动在行业内占据一个有利的位置以成功处理5种竞争力量，并实现公司投资的较大收益。 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 仅强调差异化 (28%) 差异化为主， 成本次之(51%) 成本为主，差 异化次之(14%) 仅强调成本领 导(3%) 环境状况 自身基础 方法、手段 决策目标 顾客需求 公司战略 生产作业策略 核心能力 决策 制程、基础设施、产能 协调 重点 重点 重点 重点 厂中厂 (PWP) 世界级制造 先进方法 Trade-offs 弹性 交货 成本 质量 传统方法 Trade-offs 外部环境评价 公司内部评价 公司(或事业)级战略形成 作业竞争重点 作业策略形成（作业策略选择） 作业策略实施（程序、项目、政策） 作业业绩 顾客需求 当前及新 产品分析 业绩重点 及要求 质量、可靠性、 速度、弹性、速度 生产作业 供应商能力 技术 人员 系统 RD CIM JIT TQM 销售 支持平台 财务管理终端 人力资源管理终端 信息管理终端 企业的各种能力 1 1997 Irwin/McGraw-Hill, A Division of the McGraw-Hill Companies PowerPoint Supplement developed by: William E. Youngdahl World Business Department Thunderbird, The American Graduate School of International Management 3 4 5 世界级制造商不再把成本、质量、交货速度、甚至弹性看作是相互权衡因素，它们都已成为赢得订单的先决条件（order qualifiers） 8