酒店一卡通消费系统.docVIP

酒店一卡通消费系统 系统简介 北京强进科技有限公司 2007．9 目 录 1 产品背景 3 1.1 行业背景 3 1.2 技术背景 3 1.2.1 IC卡 3 1.2.2 一卡通 3 2 功能说明 4 2.1 概述 4 2.2 一卡通平台 5 2.3 统一发卡 6 2.4 消费子系统 6 2.4.1 客房管理子系统 6 2.4.2 KTV管理子系统 6 2.4.3 洗浴管理子系统 6 2.4.4 会员管理子系统 7 2.4.5 员工考勤子系统 7 2.4.6 餐饮管理子系统 7 3 系统结构 8 4 卡片类型 11 5 网络结构 12 6 运行环境 13 产品背景 行业背景 近年随着国内经济的持续快速的发展，特别是旅游业、会议展览业的蓬勃发展所带来的大批商务客人与游客使得酒店业持续火爆在旺季甚至出现供不应求的局面，新建的酒店如雨后春笋般的出现，行业竞争也越来越激烈，为了在激烈的竞争中保持良好的发展态势就一定要提高酒店的服务水平，利用科技手段统一酒店中各种内容的消费，实现全店消费统一结账，为来店消费客人提供一个统一的消费平台——酒店一卡通消费系统可以极大的方便消费者，同时能够不断的为酒店发展固定的消费群体。另外，酒店一卡通消费系统具有的统计分析功能，可以方便快捷的为管理者提供各种所需的经营数据，为酒店的经营管理提供准确及时的数据，作为管理者经营决策的科学依据。 技术背景 IC卡 IC卡，又称集成电路卡、智能卡，英文名称Integrated?Circuit?Card”或Smart?card”，是法国人 Roland?morono?于1974年发明的，将具有存储、加密及数据处理能力的集成电路芯片模块封装于和信用卡尺寸一样大小的塑料基中，便构成了 IC卡。??IC卡具有防磁、防静电、抗破坏性和耐用性强、防伪性好、存储数据安全性高（可加密）、数据存储容量大、应用设备及系统网络环境成本低、品种型号齐全、技术规范成熟等特点。正是由于IC卡具备诸多无可比拟的优点，因此在金融、税务、公安、交通、邮电、通讯、服务、医疗、保险等各个领域都得到了广泛的重视和应用。广义上的“一卡通”系统指的是将每一个公民的身份证、医疗、社会保险、公交车票、银行信用卡、网络认证和公共事业收费等等领域，凡是需要对公民的身份进行识别和认证的均通过一张卡基信息载体来加以实现。狭义上的“一卡通”系统是通过一张卡实现多种不同功能的智能管理。一张卡通行很多的设备，而不是不同功能有不同的卡，不同的卡在不同的设备上使用。多种不同的设备都，通过通讯，在同一系统软件，同一上，同一个数据库内，进行不同数据的信息交换。实现卡的发行、取消、报失、卡的资料查询等。各种使用功能准确明了，方便快捷。广泛应用于城市公共交通、高速公路自动收费、智能大厦、各种公共收费、智能小区物 业管理、考勤门禁管理、校园和厂区一卡通系统中。集RF射频技术、智能卡应用技术、计算机网络技术、自动控制技术于一体，来实现某一管理区域的集中管理， 使人们充分享受现代科技给日常工作和生活带来的便利和安全。 图 1 一卡通平台 酒店一卡通消费系统由一卡通平台与子系统构成，一卡通平台作为整个系统的支撑后台，是系统的数据平台、通讯平台、业务平台，一卡通平台内多为自动处理任务，运行过程几乎不需要人工操作，综合管理是一卡通平台中唯一需要人工操作的模块，操作员可能通过综合管理对一卡通平台进行设置和维护，也可以对一卡通平台的运行状态进行查询。 综合管理模块主要功能 部门设置：将酒店内部部门的划分输入计算机中，为后续的消费点配置提供依据。 操作员设置：用来添加、删除、修改酒店一卡通系统的操作人员，设定操作员的类型（管理员、操作员、收银员）、操作权限、可操作的子系统节点。 节点设置：配置系统中子系统节点，为子系统生成静态密钥并生成配置分发文件。 消费项目：设置各个子系统可用的消费项目，在这里只对项目的名称、适用的子系统进行规定，具体的消费细节计价单位、单价等由子系统自行设置。 统一发卡 统一发卡是酒店一卡通消费系统的标志，一卡通用的消费环境一定是建立关统一发卡的基础之上的，在系统中通过综合业务模块实现统一发卡，从酒店管理角度来讲可以建立发卡中心来实现发卡管理，也可由前台实现发卡中心的职能。 综合业务主要功能 账户管理：包括账户建立（发卡）、更改、撤消，允许规定账户的消费范围。 查询统计：根据时间、账户、消费项目、子节点、子系统来查询消费明细和统计消费数据。 系统审计：用于日、月、年的营业的审计，出具营业审计报表。 退卡结算：为离店退卡客人提供消费详单、为工作员提供客人离店时需结清的费用及安排离店后所需工作。 消费子系统 客房管理子系统 客房管理子系统中包括了客房管理，员工管理，物品管理，订房餐饮管理（餐饮收银系统，餐饮收银软件），前台收费系统