质量竞争力指数管理模型的构想.docxVIP

文章编号:2095－2295(2012)04－0407－06＊?质量竞争力指数管理模型的构想王翀羽1，2(1．同济大学软件学院，上海200092;2．内蒙古包钢钢联股份有限公司销售公司，内蒙古包头014010)关键词:质量竞争力指数;计算方式;测评方法;模型中图分类号:F224文献标识码:A摘要:通过对质量竞争力指数研究，对国家、地区、行业层次质量竞争力的测评以及基础信息的维护，引导各地区和各行业采取积极有效措施提高质量竞争力，加速整体实力的提高．TheconceptionofmanagementmodelforqualitycompetitivenessindexWANGChong-yu1，2(1．SchoolofSoftwareEngineering，TongilUniversity，Shanghai200092，China;2．SalesBranch，BaotouSteelUnionCo．，LtdofInnerMongolia，Baotou014010，China)Keywords:qualitycompetitivenessindex;calculationmethodology;measurementmethodology;modeldesignAbstract:TheactiveandeffectivemeasuresinvariousregionsandindustrieswereadoptedtoimprovethecompetitivenessforqualitiesandacceleratetheimprovementoftheoverallstrengththroughthestudyoftheQualityCompetitionIndex(QCI)andtheassessmentofnational，regionalandindustrialcompetitivenessaswellasthemaintenanceofthebasicinformation．况的一个重要经济技术指标［1］．从质量竞争力的属性方面来看，质量竞争力指数由质量水平QL(Quali-tyLevel)和发展能力QS(QualitySustainability)两个二级指标构成．从宏观层面及逻辑关系上看，发展能力的改善有助于提高质量水平，而质量水平的提高又将为发展能力的改善创造条件，它们之间形成某种程度的相互驱动关系．1质量竞争力指数及其研究目的质量竞争力指数是指质量因素在塑造核心竞争力过程中的发挥程度，它通过分析与质量密切相关的因素以建立评价指标体系，并运用适宜的指数化评价方法进行量化测评而得来，可以简明、直观地体现质量竞争力的水平和状态．通过对质量竞争力指数研究，国家质量竞争力指数，引导各地区和各行业采取积极有效措施提高质量竞争力，加速国家整体实力的提高．本业务主要包括国家、地区、行业层次质量竞争力的测评以及基础信息的维护．2．1国家质量竞争力指数评价指标体系“质量水平”指标侧重于评价众多企业向市场提供的各种产品的实际质量水平．从总体上看，企业所生产的产品如果具有较高的质量水平，就能满足顾客的需求，表现为较高的标准与技术水平、较强的质量管理能力和较好的质量监督与检验情况．因此，该指标可以进一步分解为三个三级指标:一是“标2建立质量竞争力指数管理平台的构想国家质量竞争力指数CQCI(ChinaQualityCom-petitivenessIndex)是反映国家宏观质量水平发展状*收稿日期:2012－09－11作者简介:王翀羽(1981－)，女，山西平遥人，上海同济大学硕士研究生．408内蒙古科技大学学报2012年12月第31卷第4期准与技术水平”;二是“质量管理水平”;三是“质量监督与检验水平”．“发展能力”指标侧重于评价企业的质量可持续发展能力．企业的质量发展能力不仅显示该企业拥有显著提高产品实物质量水平的巨大潜力，而且表明该企业拥有比其经营对手更强的质量竞争优势．该指标由“研发与技术改造能力”、“核心技术能力”、“市场适应能力”三项三级指标构成．每个三级指标又进一步展开成两个易于测量、具有明确的经济或管理意义且基本互相独立的观测变量．国家质量竞争力指数评价指标体系的具体构成见表1．表1国家质量竞争力指数评价指标、观测变量及其权重分配表Table1Indicatorevaluatingindexfornationalqualitycompetitivepower，observationvariablesanditsdistributionweightings一级指标二级指标三级指标观测变量产品质量等级品率(11%)微电子控制设备比重(9%)质量管理体系认证率(7%)质量损失率(10．5%)产品监督抽查合格率(8．75%)出口商品