诺基亚环境分析.pptVIP

SWOT分析 优势（Strengths） 1、对于诺基亚来说，最大的优势莫过于它的品牌优势和简单菜单。诺基亚全球市场份额逼近40%，在中国的品牌效应也比较显著，并拥有不少忠诚型顾客。没有多少人不知道诺基亚这个牌子，且据大部分消费者的反馈，对诺基亚的手机总体感觉是性价比高、质量比较好； 2、诺基亚拥有自己固定的供应和销售渠道，尤其在中国还有政府的大力支持； 星网模式 对供应商的高要求 3、拥有多项手机技术专利，在产业链上有一定的话语权； 4、诺基亚有着较好的企业文化，业界一致公认诺基亚真正做到了科技以人为本。以人为本的口号不仅体现了其文化理念，也体现了其人力资源管理理念。诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡； 5、快速的市场反应，市场信息反馈快、决策和新品推出速度快、应对突发事件快； 6、勇于创新和舍得投入的产品研发。诺基亚致力于创新，它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好。 7、售后服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。 弱点（Weaknesses） 1、手机产品的同质化严重，差异化的产品没有像iPhone、黑莓那样足够的吸引用户眼球； 2、由于诺基亚之前一直是一个手机制造商，互联网、软件及服务并不是自己的强项； 3、产品本身，直板式占主导，但折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕，颜色相对单调，智能化并不够完善等。 机会（Opportunities） 1、强大用户群，诺基亚如果能提高每个用户ARPU值（每用户平均收入），对其来说是一个竞争对手无法企及的机会； 2、互联网尤其是移动互联网的发展和普及，互联网用户不断增长，为诺基亚进入移动互联网提供了前提条件； 3、电信资费的不断下降，以及3G的发展对诺基亚这个终端商也是一个机会； 4、尽管全球经济形势不妙，诺基亚还是在移动世界大会上发布了几款新手机，中端用户也能够买得起。同时，作为北美业务重组的一部分，诺基亚将圣地亚哥研发中心的研发重点调整为专门针对美国市场的产品，而且对美国市场的投资也将越来越多。 威胁（Threats） 1、无论是软件还是硬件，发展速度都在不断加快，产品周期都在不断缩短，如何始终保持优势，有很大难度； 2、诺基亚必须加强对美国市场的投资，以对抗苹果iPhone的强力冲击； 3、现在手机的操控模式发展趋势是大屏幕，高分辨率，触摸屏，智能系统。前三个是硬件方面，增加点成本都可以实现，但是要将智能系统与前三个方面整合起来就需要费点事了，Symbian系统绝大多数的版本都是基于传统的键盘而不是触摸屏，在触摸屏智能方面，WM系统远远比塞班系统更加成熟。 结论 通过上面的SWOT分析，我们可以看出，诺基亚虽然很强势，但也有着弱点和一定的威胁，如果在战略规划方面不加注重，很有可能被竞争对手超越。 波特五力模型分析诺基亚 供应商的议价能力 对于诺基亚的原配件供应方面，有着大多数大型企业的共同特征，采取多方供应、异地生产、集中组装的模式，寻求最低价格、较高质量的供应合作伙伴，以达到高质量、低成本的竞争优势。当然，这种多方供应和异地生产并不意味着分散和缺乏管理和监督的运营，他们的集中和监督制度都是比较完善的。（由上可以看出供应商的议价能力不是很强） 波特五力模型分析诺基亚 购买商的议价能力 1. 手机品牌产品选择多样化 （1）国际品牌加剧市场争夺，苹果，moto，LG、三星、索爱等。 （2）国产品牌异军突起，联想、步步高等，特点是功能较齐全，价格便宜。 （3）各企业追求创新，产品更新换代快。 2. 消费者（购买商）的不确定性 （1）消费水平不同。 （2）需求层次的多样化。 （3）对于产品某一特性（音质、像素）和样式（别致度）的偏好程度不同。 3. 对产品质量和服务要求分为两阶段 （1）第一部手机功较为能简单，价格便宜，不怎么关注质量和服务，是国产手机攻克市场的重要基础 （2）逐渐追求功能和质量，产品的安全和服务 （由上可以看出购买商的议价能力很强） 波特五力模型分析诺基亚 替代品的威胁 近年来，手机的上网功能日益优化，3G网络的上网速度几乎可以与电脑媲美。手机渐渐与人们日常生活、出行密切相关，甚而会产生离不开手机的依赖性。然而即使手机有上述诸多优点，但是电脑作为手机替代品对于手机的威胁却是不可轻视的。 通过E-MAIL传送信息在某一程度上渐渐替代了手机信息 手机一向以小巧轻便利于携带赢得人们青睐。但是现在为了增加功能，手机的体积和重量不得不增大。 电脑网页很多手机上显示不了 同类替代品的竞争也是不容忽视的。现代网络电话的普及以及其他智能手机的飞速发展，给诺基亚近些年的发展带来了巨大的挑战！而今的塞班系统由于其自身先天的不足逐渐丢失了部分高端是市场，