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市场营销概念与营销观念 余晓钟(教授) 西南石油大学工商管理学院 第一部分.营销概述 1．1．市场功能 一、市场 市场属于商品经济的范畴，它随着商品经济的产生而产生，发展而发展，是一个复杂的，具有多层次内涵的概念，常有以下观点： 1、狭义解释：市场是商品交换的场所 。 2、广义理解：市场是商品交换关系的总和 。 第一部分.营销概述 3．经济学家的市场观：市场属于商品经济的范畴；是供求关系；是商品交换关系的总和，并通过交换反映出人与人之间关系；是由社会分工产生的。 4．管理学家的市场观：供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品和劳务交换活动。 5．营销学的市场观：市场表现为一种需求。 第一部分.营销概述 7．综合上述观点，完整的市场概念是： 1）市场是建立在劳动分工和商品生产基础上的交换关系。 2) 现实市场的形成有若干条件： A．? 消费者 ；B、供应者； C．达成交易的条件：价格，时间，空间，信息与服务方式。（第三方） 3）市场的发展是一个由消费者（买方）决定，由供方（卖方）推动的动态过程。 第一部分.营销概述 市场营销学研究的市场是广义的市场，它 既体现着商品的买方、卖方和商业中间人 之间的关系，也体现着商品在流通过程中 发挥促进或辅助作用的一切机构、部门与 商品的买方和卖方之间的关系。 第一部分.营销概述 二、市场的要素 市场由人口、购买力和购买欲望三个主要 因素构成 第一部分.营销概述 1、人口，这是构成市场的基本要素 总人口影响子因素:1）总人口; 2）家庭户数 与家庭人口数;3)人口性别与年龄;4)文化水平 与职业 ; 5）民族与宗教;6）地理分布与人口 的流动 第一部分.营销概述 2、购买力，指人们支付货币购买商品或劳 务的能力。购买力是由消费者的收入决定 的，而体现收入水平的指标主要有： 1）人均国民收入； 2）个人收入（包括总收入；消费者收入； 可供支配的收入） 第一部分.营销概述 3、购买欲望，购买欲望是指消费者购买商品的动机、愿望或需求，它是由消费者的心理需要和生理需要引起的。 构成市场的三要素密切相关，缺一不可，且人口因素是前提，人口的多少是决定市场大小的基本条件，符合消费者需求的商品，方能引起消费者的购买欲望。 第一部分.营销概述 三、市场的分类 从不同的角度和不同的标准可将市场划分为不同的类型： 1．从营销学研究的市场划分为： 1）消费者市场：指为满足个人、群体或家庭生活需要而提供各种消费产品（服务）的市场。 2）组织市场：也称组织机构市场，它又分为：生产者市场，中间商市场和政府市场三种。 第一部分.营销概述 2、按流通环节分： 1）批发市场：指批发企业从生产企业购进商品，然后把商品销售给零售商业的采购、调拨、批发的市场。 2）零售市场：以商品或劳务直接供应或服务于消费者的市场，它表现为一种终端市场。 3）中间商市场：也称再售者市场或中端市场，这类市场的购买者的目的是为销售。 第一部分.营销概述 3、按国家对市场的管理程度分： 1）计划市场：按照指令性计划和指导性计划进行控制或调节指导的市场。 2）非计划市场（自由市场）：指国家不进行计划控制或调节的，允许双方自由购销的市场。 第一部分.营销概述 4、按地理位置分： 1）国内市场：国界内的市场，是国内企业经营的主要市场，一般市场营销学则主要研究国内市场，国内市场又可分为国内各区域市场，农村市场和城市市场。 2）国际市场：国外市场，即本国以外的一切允许本国企业作生意的场所，按其大小与规模又可分为区域性的国际市场，（如亚太市场，欧洲市场，北美市场）和全球性的国际市场。 第一部分.营销概述 5、按经营对象分： 1）商品市场：包括生产资料市场和消费资料市场。 2）劳务市场：指向消费者或企业提供劳动服务的部门。 3）技术市场：指技术承包和转让科技成果的市场。 4）金融市场：进行资金融通的市场。 5）信息市场：提供市场供、需方面的信息服务的市场。 第一部分.营销概述 6、按使用价值分： 1）生活消费市场：指为满足个人、群体或家庭生活需要而提供各种消费产品的市场。 2）生产资料市场：指为满足企业或个人进行再生产而提供各种生产资料的市场。 3）劳务市场：指劳动者通过活劳动，服务场所和设施，满足消费者某些特殊需要的市场。 第一部分.营销概述 四．市场营销系统与基本市场流程 第一部分.营销概述 1-2．市场营销 一、? 市场营销（Marketing）的概念 国内外有关市场营销定义上百种之多。最早 的营销与Selling 和Promotion混为一谈。如 美国学者基恩。凯洛斯曾将各种Marketing定 义分为三类：充分反映了市场营销的复杂性。 第一部分.营销概述 1．Marketing ：为消费者服务的理论与实践。