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临床医患沟通路径的创新与拓展 1、相关定义 1.1、微博问政的概念、特征 (一)微博与政务微博的概念 微博(Micro-blog),昵称”围膀”,源于美国的Twitter,其 宗旨是随时随地地分享世界的精彩。它”是一个基于用户关系的信息 分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组 建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。”它 比QQ信息公开,它正改变着人们的生活方式与问政方式,是人们生 活的重要组成部分。在微博里,”博主”即通过注册微博账号的用户, “粉丝”即”关注”其他用户发布信息的其他微博用户,”博主”同 样也可以”关注”其”粉丝”。”博主”发布信息即是”传者”,”粉 丝”是”收件人”,可以立即看到这条微博的内容,”粉丝”对看到 9 湖南中医药大学 的信息可以自由的”评论”,”回复或转发”。当前,微博成为了广 大民众表现民意与诉求的一种最为便捷有效的方式,它创造了全新的 信息空间,使党群间信息的传播转向双向互动。 关于政务微博,学界各陈所见,暂时没有形成一个统一认定的概 念,主要有三种观点:第一种是,中国政府机构或者是公务人员在微 博上设立的官方账户;第二种是政府机构及官员通过微博开设官方账 号,实时发布信息,实现政务信息公开,促进公众进行参政议政,实 现科学民主决策的一个平台;第三是因公共事务开设,能够代表党政 机关和公职人员的微博客;第四,各政府机构和公职人员个人通过实 名认证而设立的发布真实信息的微博平台。我们认为,党政部门开设 的微博是一个静态的概念,简单的说,是中国的官方微博账户,是旨 在力行”织博为民”的一种新思路、新手段,是一个特殊的平台,即 党和政府通过利用新技术、新媒体优化为民服务方式的实践新平台。 它是微博的分炎的一种,是党和政府与民众的沟通平台。其中,以个 人身份开通的微博具体可分为三类,第一政府官员与公职人员以私人 使用为目的的微博,第二以公务使用为目的的微博,第三上述两个使 用R的的混合的微博。按主要功能分类有以下四种类型:宣传型政务 微博、互动型政务微博、问政型政务微博、综合型政务微博。随着网 络技术的不断更新,政务微博在党政部门屮发挥的作用越来越重要, 充分发挥”先锋”的作用,能更好地实现党为人民服务的目标。 (二)微博问政 微博问政,是一种新兴的网络问政形式,从表层意思来解释即党 政机构或网民,通过微博平台提出或讨论有关公共事务问题的行为过 程。目前学术界对微博间政的含义还没有作出严格的界定,基本上是 从微博的概念、微博问政的特点切入,从政治学角度来界定其概念。 从党的建设角度有学者认为,”微博问政”是”领导和管理社会的政 治、经济、文化等领域的事务所采用的具体政策和手段,一般不涉及 根本制度层面上的党政关系问题”。? (1) “微博问政”内容是社会 公共事务。(2) “微博问政”的渠道是微博或政务微博平台。(3) “微 10 湖南中医药大学 博问政”的过程,既是党政机构处理政务的过程,也是网民参政、议 政的过程。因此,本文认为,”微博问政”是指党政机构和网民群众 不按传统的亲临现场,通过运用微博平台,进行交流互动,执政党由 此获得民意并处理政务活动的问政新方式。 (三)微博问政的特点 微博问政具有以下四个鲜明的特征,也是它与其他党群沟通渠道 的不同所在。 第一,互动性。微博问政的关键是互动,群众对于政务微博满不 满意,主要体现在在微博平台上、党群之间交流互动的过程中。微博 最主要的功能有:关注、评论、转发、回复、私信等互动功能,还有投 票、微群、话题、微刊等互动方法,具备”全天候”、”信息量大”、 “直播”功能。在微博问政中,主体之间的”对话”就跟”面对面” 交流一样,粉与被粉、赞与被赞是相互的,角色可以转移,可以同时 存在,具有极强的现场感互动性。 第二,平等性。微博问政引领话语方式变革,微博问政特殊的话 语方式,具有开放和去中心化传播的特征,微博上主体问人人平等, 亲和力强。政府、官员与群众不再是简单的施受关系,官员打官腔的 话病被逐渐改变,改变了文风、网风乃至政风,群众意见、群众声音 的重要性被提上日程。普通公民的话语权得到保障,在微博问政的参 与主体包括社会各个阶层的公众及各类组织,呈现出多元化趋势。同 时,微博问政的各参与主体地位相同,没有明确的高低界限,都可以 在微博平台上针对社会公共事务发表自己的观点和态度。而且微博问 政这种传播方式,使得其主体具有草根性和平民化的风格。所以成为 了目前党群沟通实践路径中最具亲和力、最便捷、最具互动性的传播 渠道,能更有效地实行党群之间的互联互通。 第三,服务性。微博问政坚持以群众为中心的根本立场,问政主 体之间互相提供服务,最终以实现党为民服务为根本宗旨。微博问政 的服务性主要体现在,问政的主体人