图书馆知识服务理论与实践概论.pdfVIP

●周 倩 (中国国防科技信息中心 北京 100036) 刘 勇 (信息产业部电子情报研究所 北京 100040) 图书馆知识服务理论与实践概论 摘 要：本文从分析知识服务在图书馆中的真正涵义、图书馆信息服务与知识服务的本质区别以及图 书馆开展知识服务的优势入手，着重分析与概括了近几年来我国图书馆知识服务理论研究与实践情况，并 对今后一段时间的发展态势进行了探讨。 关键词：图书馆；理论研究；发展趋势／知识服务 Abstract：With an analysis of the true meaning of knowledge service in libraries，the substantial difference of library information service and knowledge service，and the advantages oflibraries in providing knowledge service，this article fo． cuses onthetheoretical studyand practice ofknowledgeserviceinlibraries ofChinain recent years，and probesintoits de． velopment trend in future． Keywords：library；theoretical study；development tread／knowledge service 当今社会，知识的生产、传播和利用已成为促进全球 出来的过程，它是以资源建设为基础的高级阶段的信息服 经济增长和推动社会进步最重要的力量，知识产业正逐渐 务。 取代工业成为社会生产的主导产业，成为21世纪最重要、 四川大学李桂华教授等提出，所谓 “知识服务”是建 最具有发展潜力的 “阳光产业”。图书馆作为人类社会知 立在图书情报机构的服务功能和专门知识基础上的一种价 识信息储存、传播和交流的中心，正在抓住知识经济时代 值取向，这种价值定位体现的是 “知识”的价值和 “服 所带来的新的发展机遇和有利条件，积极地探讨与实践提 务”的价值。基于这一取向，“知识服务”工作不再是以 供知识服务的新理论、新方法和新技术，并以其为契机， 规范化的信息资源收藏和组织为标志，而是以灵活的服务 寻求图书馆发展新的增长点与突破口，从而最终有效地提 模式、充分利用和调动知识工作者的智慧进行的特定问题 升图书馆整体发展的核心竞争能力，使其成为知识产业中 的分析、诊断、解决为标志【 。 最重要的组成部分之一。本文着重分析了近几年来我国图 1．2 图书馆开展知识服务的优势分析 书馆知识服务理论研究与实践的情况，并探讨了今后一段 目前，国内外许多咨询机构、内容提供商等也在着力 时间的发展态势。 研究和开展知识服务，与它们相比，图书馆在开展知识服 务方面有其他类型机构无法比拟的优势。 1 如何认识图书馆的知识服务 1)信息资源优势。开展知识服务要以丰富的信息资 1．1 学者的观点 源存储为基础。图书馆经过长期的积累，保存着人类几千 关于 “何为知识服务”，尽管国内许多学者有不同的 年文化科学知识的结晶，其丰富性、系统性、连续性和完 提法，但他们基本上都从资源本身、用户需求、服务模 整性是其他信息服务机构无法可比的。更为重要的是，随 式、服务效果等多个角度较为全面地给出了知识服务的内 着电子出版物包括网络型、光盘型、多媒体型出版物的迅 涵。例如：中科院文献情报中心张晓林教授从教育的服务 速增长，电子化、数字化资源成为图书馆馆藏的主体，为 观念和服务方式两方面对知识服务进行了充分的阐述，概 图书馆开展知识服