图书馆为弱势群体服务中的人文精神.pdfVIP

2004年．z 5期( 【l_5 — =一 === 二==：= =二 — =： · 专题研究· 图书馆为弱势群体服务中的人文精神 耿翠花 (河南省西平县图书馆 河南西平 463900) [摘 要] 弱势群体是一个值得社会关注的特殊群体。以人为本，热情为弱势 群体服务并提高服务质量，是图书馆的社会职责。图书馆工作人员为弱势群体提供 服务，不仅是传播文化知识，更重要的应该采取切实可行体现人文精神的举措。 [关键词] 图书馆 弱势群体 服务 人文精神 呼唤人文精神，重视人文意境的建设，已成为图 人类社会的发展过程是人类对自己生存方式的 书馆界的共识。重塑自我形象，强化服务意识，坚持 理性选择的过程。不同的社会群体由于价值理念、道 以人为本，弘扬人文精神，真正体现列宁所说的“一 德习俗、生活方式等差异，所选择的社会发展道路也 切为读者，为一切读者，满足读者对图书馆的需求”， 有所不同，但都以人文精神作为社会发展的价值坐标 已被确认为现代图书馆的服务宗旨。对弱势群体 和发展目的。1995年哥本哈根世界首脑会议宣言提 — — 一 个特殊的读者群，赋予人文关怀，给以特别的 出，我们的目的是“建立一个以人为中心的社会发展 扶持和帮助，为其提供知识服务、信息服务，使其得到 框架”。《世界人权宣言》第二十五条第一款明确提 实现自由发挥的条件，增强自我发展、自我完善的能 出：“人人有权享受其本人及其家属康乐所需之生活 力，也是各级图书馆义不容辞的职责和义务。 程度，举凡衣、食、住、医药及必要之社会服务均包括 1 弱势群体的类型及其文化需求 在内；且于失业、患病、残废、寡居、衰老，或因不可抗 美国经济学家弗里德曼认为政府职能主要有四 拒之事故致有他种丧失生活能力之情形时，有权享受 个：“保持国家安全，维护司法公正，弥补市场缺陷，保 保障”…。上述虽表述不同，其宗旨都是以人为目 证那些对自己不能负责的社会成员” 。这里所说 的。人是社会发展中心和根本目标，作为社会成员尽 的对自己不能负责的社会成员即弱势群体。他们在 管人们的社会分工与社会地位不同，社会效用与价值 拥有社会财富、占有社会资源、社会地位和生存能力 也不一样，但是人们的生活价值都是相同的，都有作 诸多方而都处于弱势。其构成基本可分为两大类，即 为人所拥有的价值与权利，都应受到尊重、关怀与呵 社会性弱势群体和生理性弱势群体。目前我国社会 护。弱势群体是社会平等的一员，他们在社会生活中 性弱势群体主要包括：下岗职工、进城农民工、较早退 的实际困难，政府及社会有义务给予关怀协作，以构 休职工和“体制外”工人；生理性弱势群体主要有：孤 建社会和谐，体现社会公平，实现人人富裕家家康乐 寡老人和残疾人 。由于弱势群体分别受经济收 之伟大目标。在这项爱心工程中，图书馆也应利用自 入、生活环境、自身能力因素的影响，既是经济意义上 己的行业优势履行自己的社会职责，这是由图书馆的 的弱势群体，也是文化意义上的弱势群体。消费理论 性质所决定的： 认为，现代社会，人们用于文化教育、娱乐的消费与其 其一，图书馆是公益性的文化教育机构，其存在 富裕程度成正比，收入越高，文化教育、娱乐的消费比 及全部活动的宗旨就是为全体社会成员服务，促进人 例越高：收入越低，文化教育、娱乐的支出也就越低。 的全面发展，让所有的人能够更好地生活。印度图书 因此，…个缺少工作机会和基本社会保障的群体，也 馆学家阮冈纳赞著名的“五法则”的第二条明确写 是一个文化消费能力弱的群体。他们在人生的旅途 到：“书是供所有人使用的”。并解释说：“第二法则 中困难颇多，须