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2017-08-15 发布于天津
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医院检验窗口实名制排队系统的设计与应用.pdf

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第 24 卷第 24 期电子设计工程 2０16 年 12 月 Vol．24 Ｎo．24 Electronic Design Engineering Dec． 2０16 医院检验窗口实名制排队系统的设计与应用郑荣纬，吴业毅（中国人民解放军第一七四医院福建厦门 362０12 ）摘要：我院检验标本采集窗口由于人流量大且在时间上分布多集中于上午，人工站队方式的排队导致现场环境拥挤嘈杂，为了创造安静高效的就诊环境，使用信息化手段解决此问题，故设计并实施了检验标本采集窗口排队系统，结果显示排队系统的应用使得现场井然有序，创造了医院良好服务形象。本系统创造性的采用了实名制排队，从而有效地遏制了一人取多号、随意弃号等传统未实名制排队系统普遍存在的问题，提升了窗口的工作效率。本文详细论述了本系统的设计及实现方法。关键词：排队系统；语音呼叫；数据库；组件化设计；语音合成中图分类号：文献标识码：文章编号（）ＴＮ０2 A ：1674－6236 2０16 24－０116－０3 Design and application of the queuing system for specimen service window by use real names ， ZHEＮG Rong-wei WU Ye-yi （，，） The 174th Hospital of PLA Xiamen 362０12 China Abstract: Ｔhis article describe a queuing software which was designed for the laboratory service window．Ｔhe queuing software ， is carefully designed．Ｔhe use of the software has got a ｍore quiet environｍent nearby the laboratory service window and ｍake everyone ｍore coｍfortable． Inforｍation technology bring us a better order ， and a good iｍpression of our hospital． By the useing of Real-naｍe registration ， the Queuing systeｍ running ｍore efficient． Key words: queuing systeｍ； voice call ； database ；ｍodular design ；ＴＴS 排队问题是医疗等公共服