我国咨询业的发展特点及其入世后面临的机遇和挑战.docVIP

　　我国咨询业的发展特点及其入世后面临的机遇和挑战 --我国咨询业的发展特点及其入世后面临的机遇和挑战 [摘 要] 本文分析了咨询业在我国发展的误区, [关键词] 咨询业 入世 发展 [Abstract] By analyzing the development misunderstanding,this article concludes the characters of Chineseconsultation,puts for of living space choice and reform and gives some suggestions for itsdevelopment after China enter the WTO. [Key ent 信息的全球化推动了信息服务的全球化,而咨询业作为信息服务的一个重要组成部分,将在未来社会中扮演愈来愈重要的角色。由于市场竞争的日益激烈,许多组织在发展的过程中难免会出现诸多问题,需要咨询由专门人士组成的咨询团队。国外咨询业发展迅速,形成了一大批有实力、影响比较大的公司。在WTO谈判过程中,咨询业作为信息服务业的组成部分被列入尽早开放的行列,并允许外国公司通过特许经营形式进行有偿服务活动,没有限制。现在,中国已经入世,国外咨询公司也纷纷抢占中国市场,中国咨询服务向何处发展,不能不引起人们高度重视。 1 咨询业在国内发展的误区 1.1 理解的误区虽然我们已经入世,但是很多人对咨询的把握不准,概念理解不清晰,最典型的例子就是早期的“点子公司”。当初何阳一个“点子”卖40万元,被媒体炒得沸沸扬扬,加上随后的几本宣传“点子”的畅销书,使很多人把管理咨询业与“点子公司”相提并论。事实上,咨询产业在整个体系上,纵向可以划分为三个层次,即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。信息咨询业是最基础的一层,信息咨询公司主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务,为企业决策提供准确、完善的辅助信息。管理咨询业是核心层,它不仅要为企业管理的某些领域设计良好的管理模式,更需要帮助企业实施管理改造过程,而不仅仅是提供咨询报告,如美国的麦肯锡公司,广州今日集团就付酬1200万元人民币请美国麦肯锡公司作高级战略管理的咨询,世界排名前100家公司中70%左右是麦肯锡的客户,其中有花旗银行、柯达公司、西门子公司、奔驰汽车公司等享誉全球的大公司。战略咨询业是最高层次,主要为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务,同时也有一些咨询公司主要面向政府提供决策,如美国的兰德公司。 1.2 对咨询作用的认识误区咨询业作为未来的朝阳产业,具有很大的发展潜力,在入世后对社会的推动作用日益明显。但是中国不少企业的领导人在意识上存在差距,社会各方面对咨询业的功能、作用和价值认识不足,对咨询的作用持一种怀疑的态度,对咨询公司不信任,认为没必要花钱在咨询上。他们的做法是派一些高级行政人员去听听咨询讲座,然后自己来做。实践证明,自己做是做不好的,只有请专业咨询人士来做,才能最有效的节省人力、物力、财力,使企业尽快步入正轨。还有一种企业,虽然请了咨询公司,但他们并不真的是为咨询,只是拿国际著名咨询公司造势,买个声誉上的担保。 1.3 咨询发展定位的误区正在经历改革和转轨的中国企业需要大量的咨询服务,但是这并不意味着国内咨询在与国外咨询公司竞争中就自然取得优势,要与国外企业竞争,就必须有自己的拳头项目,也就是国内咨询公司首先必须找准自己的定位,然后以质取胜。具体而言,咨询公司可以为企业提供四方面的服务,即战略与运营、技术、人员培养、外包。在战略与运营方面,可以帮助企业进入市场,完成定位,制定IT战略、为国有企业改制设计方案,帮助完成并购,进行成本管理和供应链管理。在技术方面,可以帮助企业实现内部资源的统一利用(通过ERP)、进行客户关系管理、实现电子工具集成,创建协同式商务。在人员培养方面,可以提供远程学习、提高高层的领导能力、指导企业的领导人管理变革中的企业。在外包方面,咨询公司可以向企业推荐应用软件服务供应商(SAP)、进行应用系统的维护,以及使企业与其他客户共享一些服务。对资金、人员等实力都有限的咨询公司,到底在哪方面要有所发展,一定要选择好,否则就不可能在竞争中取胜。 2 咨询业在国内发展的特点 2.1 以科技资讯为先锋80年代,为了解决投资、科技以及财务等领域的科学决策问题,国家各部委成立了以技术服务、技术咨询为主的咨询企业。据调查显示,上海、北京咨询业同时起步,并都发端于科技咨询。因此,这些地方的科技咨询服务发展较快,为社会的发展和科技进步做出了贡献。但是,在新的环境下,科技咨询占整个咨询业的比重呈下降趋势,咨询业已经向全方位、贴近生活方面转化。 2.2 以专业服务求生存与发展开始,中国咨询业片面追求大而全的