我国保险企业文化建设研究.docVIP

　　我国保险企业文化建设研究----企业文化论文 --第一章 引言 一 选题背景与意义 “企业文化”一词经常被企业经营者提到，它的建设可以有效促进企业核心竞争力形成并强大。特别是在世界范围内各种百年老店或者顶端品牌的标榜下，企业文化重要性理论得到进一步的支撑，而且现在很多中小企业也开始越来越重视自身文化建设。那么到底应该形成什么样的企业文化，如何建设企业文化等等，需要我们认真思考。 企业文化本身来说是伴随着企业的产生而自然形成的，是一个客观现象，不以人们的意识为转移。上世纪 70 年代，美国经济通胀停滞状态，美国的专家学者对同一时期经济发展迅速的日本进行了研究，最终发现日本经济能够发展迅速的重要原因之一便是成功的企业管理、先进的企业文化。80 年代，企业文化被挖掘研究，形成诸多理论，这些理论经过几十年的拓展丰富，指导着现代企业的发展。 我国自从改革开放，开始渐渐打开国门。新世纪加入 ond F·Zammuto和 Jack·Y·K rakop; Ochi)在《管理世界》权威杂志上发表，打开了我国关于企业文化研究的新局面。 1986 年，《中日美三国企业管理差异的社会文化渊源》（林娜）一文，重点分析东西方文化对群体个体、人际关系、物质利益的不同看法以及不同的时间哲学。①1996 年，《企业文化构架的实证性分析》（占德干、张炳林）针对四种不同类型的企业进行调查，分析权力距离、思维方式、沟通习惯、法制观念、企业组织与员工关系、领导方式之间的差异。②1998 年，《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》（胡晓清）认为中国社会缺乏主流文化, 是一种过渡性文化, 这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外部文化环境方面遇到较大的困扰。 1999年，《“文化人”假设及其管理理念---知识社会和管理哲学》（黎红雷）提出适应“知识社会”管理的需要, 取代以往的“政治人”、“ 经济人”假设,必须确立“人是文化动物”的认识, 并在管理历史、管理文化、管理精神整合的基础上, 进行相应的管理理念的更新。2000年，《企业文化理论的兴衰演变及其启示》（仲伟周、黄 丹）认为企业文化是一种内在化的企业人格体现，在企业内产生一种最为完全的激励和认同机制, 这在很大程度上是经济手段的补充和替代, 是减少企业内部交易成本的最好途径。同年，《中国组织管理过程中的传统文化因素》（王利平）在宏观意义上对中国管理的文化特征进行了总结, 指出中国传统的管理模式是一种儒法互补、兼兵家权谋的管理文化, 并对中国的“单位”提出了许多新的见解。 …… 第二章 保险企业文化理论概述 一 企业文化的内涵和功能 企业的核心价值观便是企业集体所有人共同认可的、能够反应企业精神本质的群体意识，它与每一位员工息息相关，是整个企业的文化基础。只有在相同的基础之上，对同一件事情的认可趋向一致，才能达成预期目标，企业才能快速发展。当然，企业必须严密结合自身行业与企业实际情况，树立正确核心价值观，不能只考虑企业自身经济效益，还应该和国家、人民利益相结合，增强企业的社会责任感和使命感，只有如此，企业才能在社会主义市场经济浪潮中占据一席之地，免遭淘汰。 基本经营理念是系统的、根本的管理思想，它确立的一系列经营原则决定着企业的经营方向，突出企业经营优势，和企业核心价值观一样是企业发展的基石。基本经营理念是相对于核心价值观的方法论，它具体指导着企业的经营行为。通过一套科学、缜密的指导方法处理企业在市场环境中遇到的各种矛盾和困难。基本经营理念好比是国家中宪法的地位，要充分考虑到客户、员工、产品、质量、品牌、市场、管理等关系企业生存的方方面面，让企业发展的各层面都有有“法”可依。 每个行业以及行业内每个企业都有自身独特的行为规范，这些规范需要全体员工共同遵守，日积月累成为员工的行为习惯。企业行为规范需包括企业道德、规章制度、奖惩措施等，通过这些规范，奖励对企业发展有利的因素，遏制或惩罚投机取巧、损害企业利益的行为。每个自然时间段企业都会通过制定具体的目标给予员工压力，给企业创造动力。同时，企业的目标不能单纯强调经济利益，也应包含社会责任的承担和履行。 …… --p二 保险企业文化的内容 保险企业文化是在保险企业发展过程中，人们逐渐形成的共同价值观以及以之为核心的行为规范，是通过人的活动和思维塑造的文化形态。保险企业文化与一般企业文化一样，是企业的“血型”，是保险企业的灵魂，关系着企业的运转模式和发展方向。同时，作为一个独立的行业，保险企业也有自身鲜明的特色，包含着非常丰富的内容，笔者将其归类为： 保险企业的精神文化是指导保险公司经营管理活动各项环节中体现出来的价值观、经营理念、管理哲学等内容的总和。精神文化的不同是各保险企业的根本区别，是保险企业核心竞争力所在，是企业文化的精髓。 第一，对员工要“以人为