软体架构与软体样式正规语言之整合与应用.ppt

* 三、 結構模式分析結果 本研究之LISREL 模式經初步分析後的整體配適度不佳，經修正後之LISREL 模式的各項數值及模型；由於潛伏變數皆為無法直接衡量及直接觀察而得之構面，因此必須間接以顯現變數加以衡量，顯現變數即為問卷中之問項內容；本研究之信任構面以六個題項來衡量，分別以X1-X6 代表其顯現外生變數。 * 三、 結構模式分析結果 知覺風險則以Y1-Y4 代表其顯現內生變數；交易成本以Y5-Y6 代表；購買意願則以三個題項衡量，分別以Y7-Y9代表，在線性結構關係圖中，顯現變數皆以方形表示之。 * 三、 結構模式分析結果 檢驗過程中，在信度分析時刪除「心理風險」、模式檢定時刪除「時間風險」後，本研究之架構己可接受。修正後模式及整體適合度檢定：卡方值為 2.449、適合度指標(Goodness of Fit) GFI=0.93、調整後適合度指標(Adjust Goodness of Fit Index) AGFI=0.91、RMSEA=0.05；故本模式的整體適配度尚可接受。其線性結構關係如下圖所示，其中實線表示係數達顯著水準、虛線表係數未達顯著水準。 * 三、 結構模式分析結果 而研究架構中各變數對購買意願之影響效果，發現： (一) 「知覺風險」之直接效果不顯著、間接 效果 -0.269 顯著。 (二) 「信任」直接效果為 0.514、間接效果 則須透過知覺風險和交易成本，係數值 為0.053、總效果為0.567。 (三) 「交易成本」之直接效果為 -0.367。 * 三、 結構模式分析結果 由上述可知，在影響購買意願的各個變數，以「信任」的直接影響最具正面影響力，總效果值為0.567；「知覺風險」係透過交易成本間接影響購買意願，影響係數為-0.269；「交易成本」對於購買意願亦具顯著的負面影響！ * 伍、結論與建議 一、研究結果 二、管理意涵與建議 三、研究限制 * 一、 研究結果 本研究在探討消費者信任、知覺風險、交易成本與消費者網路購買意願間的影響關係，以LISREL 為分析基礎，共提出六個研究假設，各項研究假設檢定之結果列於表4。 * 一、 研究結果 表4 本研究各項假設檢定之結 假設內容 H1：消費者知覺風險對交易成本具正向影響作用。 H2：消費者對電子商店的信任對知覺風險具負向影響作 用。 H3：消費者對電子商店的信任對交易成本具負向影響作 用。 H4：消費者知覺風險對消費者網路購買意願具負向影響 作用。 H5：消費者對電子商店的信任對消費者網路購買意願具 正向影響作用。 H6：交易成本對消費者網路購買意願具負向影響作用 支持 支持 間接支持 間接支持 支持 支持 * 一、 研究結果 經由本研究的驗證，其所得出之結果說明如下： (一)知覺風險與交易成本之關係 本研究的實證結果發現，消費者在在網路購物的環境中，知覺風險對網路購物的交易成本有顯著的影響（係數為0.732；p＜0.01）。當消費者的知覺風險愈高，則交易成本就愈高， * 一、 研究結果 這和Thompson and Yuany (2005)研究中指出當消費者知覺到的不確性愈高，其投入之交易成本亦隨之增加的論點一致；因此本研究假設1 是獲支持的。 * * * * * * * * * *