权威·无关心圈·心理契约.pdfVIP

经济理论与经济管理 2008年第4期 权威 ·无关心圈 ··理契约 王利平，周 燕 (中国人民大学商学院，北京 100872) 个人与组织间关系中个体行为转化为组织行为 笔者将权威定义为：一方支配或影响另一方， 这一环节，是组织行为、管理领域一个重要问题。 另一方基于理性的判断接受或服从，或者不得不接 有很多学者从不同角度，以不同的范畴试图对此作 受或服从的无形的力量 (图1中C，D交集，包含 出科学解释。有关权威及其来源，有关无关心圈及 A：无关心圈和 B：心理契约两部分在内)。权威 其边界，有关心理契约及其作用范围、机制，就是 关系有一个由弱到强的变化区间，依照构成权威关 试图从不同侧面说明上述关系或过程的一些基本概 系基础的强弱、服从不服从、是否受支配，有一个 念和理论框架。然而不同的概念和理论框架都囿于 变化的空间。根据对权威的接受程度，个人对权威 自身局限，迄今未能就上述命题给出确切解释。 的服从和接受可分为三个部分。第一部分是个人作 为组织部分职能的承担者，基于个人和组织契约关 权威和无关心圈 系必须或者不得不接受的部分；第二部分是组织期 望个人接受，受个人需要、情感、价值判断影响， (一)权威 可能被接受，也可能不被接受的部分；第三部分则 在巴纳德看来，权威是正式组织中信息交流 是个人通常不会接受的部分。个体的需要、情感、 (命令)的一种性质，通过它的被接受，组织的贡 价值追求即使在理想的组织中也不可能全部获得充 献者或成员支配自己所贡献的行为，即支配或决定 分满足，因此个人按照组织人格行为的程度永远不 什么是要对组织做的事情，什么是不对组织做的事 可能等同于个人人格行为。这就意味着，第三部 情。巴纳德指出 权威的源泉在于接受权威的一方 分——那个不可接受的部分永远是存在的。 而不是发出权威一方。换言之，只有那些为下属认 (二)无关心圈 可了的、接受了的指挥、命令才具有权威的性质， 无关心圈 (zone of indifference)，也有人译作 强调来自组织或上级的指示命令与下属的选择相一 无差别圈或无差别地带，是巴纳德最先提出，一直 致这一侧面。[1 韦伯把权威定义为在一个可能标明 沿袭使用的一个概念 (图1中A部分)。即每个人 的人的群体里，让具体的 (或一切的)命令得到服 都有一个不考虑其态度而接受指示命令的无关心 从的机会，更多地把注意力放在权威关系形成的条 圈。上述第一部分权威就是无关心圈部分。下属对 件和情境方面。[2 多数社会学家把权威定义为合法 这个区域内的命令的内容不大关心。该范围内的命 的权力，而合法性是被一系列社会规范定义为正当 令，一般是在加入组织时候就能预料到的。对无关 或合适的环境或行为特征，侧重强调权威关系的制 心圈范围内的命令或制度、规范等，个人会自觉执 度规范侧面。L3 行，完全服从权威支配。l1 [收稿日期] [作者简介] 男，山西柳林人，中国人民大学商学院教授，博士生导师； 女，江苏泰兴人，中国人民大学商学院博士研究生。 72