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2017-07-24 发布于湖北
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( ) 年月宝鸡文理学院学报社会科学版 2017 06 Jun.2017 ( ) ( ) ( ) 第卷第期总第期 37 03 177 JournalofBaoiUniversitofArtsandSciencesSocialSciences Vol.37SumNo.177 j y : / DOI10.13467 .cnki.buss.2017.03.025 【读书与传媒】 j j 浅析新媒体环境下企业舆情的监管策略∗ 昝再利 ( , ) 宝鸡文理学院文学与新闻传播学院陕西宝鸡 721013 [ ] , 、 , 摘要新媒体环境下公众可以迅速便捷地传播信息自由互动地表述观点这让企业所面对的　、 , 。的舆情环境将更具隐蔽性突发性与扩散性也使得企业舆情控制的不确定性增强针对新媒体环境下 , , , 舆情控制难度大企业反应消极虚假信息扩散严重以及宣传思维固化等问题企业应在舆情的不同时 : , , 、 , 期采取不同的监管策略舆情预警阶段海量信息的整理强劲的技术人才对舆情信息准确的预测必 ; , , , 不可少而在舆情产生时能够快速做出反应利用意见领袖影响力发挥新媒体的优势就成为了重中之 ; , 。 , 重舆情解除后还应将责任追根溯源树立大舆情观念来拓展舆情管理如此企业才能在复杂的新媒 , , 。体环境下防患于未然缓解舆论压力树立起良好的企业形象 [ ] ; ; ; 关键词新媒体企业舆情企业形象舆情监管 [中图分类号] [文献标识码] [文章编号] ( ) 　G206.4　　　　A　　　　1008-4193201703-134-04 , 、近年来新媒体的持续快速发展已影响到社会各遇等方面的意见大多是通过社交媒体电子邮件等形　　 , ? ; , 个层面如何把握新媒体特性如何发挥新媒体的巨