探讨网络环境下图书馆读者服务工作的新发展.pdfVIP

2008年 11月 第 11期 探讨网络环境下图书馆读者服务工作的新发展 潘 梅 (吉林省图书馆，吉林 长春 l3oo21) [摘 要] 网络环境拓展了图书馆的读者服务功能，促使读者服务社会化。随着图书馆读者信息需求意识和要 求的不断提高，图书馆的读者服务也需与信息网络相结合为读者提供全方位多层次的服务领域。 [关键词] 网络；图书馆；服务 ． [中图分类号】G252 [文献标识码]A [文章编号】1008一o82l(2o08JIl一0169一O1 New Devel0pment0fLibraryReaderServiceuIlderNetwrorkEnvir0ment PanMei (JilinPm、rincialj【bmry，ChaJ1gchLu1130021，China) [AI，strad] 1heservingfullconoflibmr)rhasexpandediIlnetwo envi咖 m，w}lichugedthenecess f0r re五derse ce 也 0n． t}l出eif1crease0fⅡbmIy瑚 der’s ref0ri r脚 d0兀，Ⅱ1esI cein1ibrarymust pmvidereaderS tllall—dilnensionalaJ1dmul石tieDedserving6eldbycoIIlbiIlingwidlin1．0肌8tionandintemet． [1e【ywords] network；·libn ；service “图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读 的一般性文献服务向知识服务转变。 者进行学习和参考研究的文化机构，是重要的宣传阵地。” 1．2 拓宽服务理念的人文化 图书馆在本质上是一种信息传播机构，随着图书馆的不断 服务理念的改变，馆藏范围的扩展，技术条件的成熟， 发展，公共图书馆间已建立了一套相对完整的资源共享体 使得图书馆必须考虑实施面向读者的服务，充分挖掘数字 系。但图书馆作为人类精神财富的宝库——资源共享应有 图书馆的信息资源，尽可能满足读者 的信息需求。创建 更深的内涵，即应向社会开放 ，做到读者服务的社会化。 “读者中心模式”。开展信息服务从读者的客观信息需求出 读者服务是图书馆的基本职能之一。随着馆藏资源的上网 发，以满足其全方位的信息需求作为基本出发点。把读者 工 和网上资源的开发等给图书馆的读者服务工作带来 了新的 放在第一位，竭力争取每一位读者，尤其注意对老年人、 作 变化。良好的网络环境也拓展了图书馆的读者服务功能， 青少年、病人、残疾人等社会弱势群体提供服务。 研 越来越多的普通百姓也要利用图书馆，离不开图书馆，社 究 2．要强调 “三个意识”“一个 目标” 会各界对图书馆的要求也更深更广。在这样的形势下，图 书馆工作人员应创新思维，以人为本，更好地服务读者。 2．1 三个意识 对网络环境下图书馆读者服务工作发展提出如下探讨 ： (1)要强化责任意识。图书馆对促进知识的传递、利 图书馆的读者服务应转向 “协调、合作、共享”从热 用和转化具有非常重要的意义。作为对外服务的重要窗 口， 情、周到转变