信息中心在亳州烟草公司经营管理中支撑作用.docVIP

信息中心在亳州烟草公司经营管理中支撑作用[摘要]2008年以来，在市局(公司)党组的正确领导下和省局信息中心的关怀指导下，在单位各部门的大力支持配合下，信息技术中心紧紧围绕卷烟营销网络建设与提升、物流信息化建设、计算机技能培训、零售客户终端建设等工作重点，创新思路、重点推进，有力保障了市局(公司)各项业务和网络通道平台的正常运行，进一步提升信息化应用水平，充分发挥出了信息化在企业经营管理中的支撑作用。 [关键词]信息中心；经营管理；支撑作用 [中图分类号]F426.8　[文献标识码]A　[文章编号]1009-9646(2009)06-0035-02 一、探索和推进亳州烟草营销客户终端项目建设 为进一步深化卷烟营销网络建设，探索“工、商、零”一体化网络建设新模式，提升亳州烟草商业整体竞争实力。2008年3月份信息技术中心积极会同营销中心、市电信公司、中软国际完成项目需求、规划、设计等工作。通过多方人员的努力，历时1个月实现了亳州烟草“烟E通”项目19个客户端的顺利上线。此后，根据省局的功能要求，于5月份进行了系列功能改进并应用于亳州烟草。截至2008年7月，全市实现31个零售户系统安装与应用，实现了客户进销存、电子结算余额、烟草公司公告等信息的在线查询与发布管理，成为了亳州烟草营销网络建设与提升的一大亮点。 二、积极推进烟草物流配送信息化工作 一是完成了发票系统实施部署工作，实现全市客户每日销售清单发票打印功能；二是根据实际业务需要，会同营销中心、物流中心协同做好次日送货工作。在进一步优化电访平台、物流配送数据处理流程，调整订单数据推送时间、实现提高实时分拣功能。在原有隔日送货的基础上，实现了四个县、区城区及部分集镇的次日送货服务。三是完成仓储货架技术改造工作。结合省局市局关于移动式货架的改进要求，配合物流中心，做好数字化仓储的系统功能的改进工作，实现了仓储管理模式的稳定过渡。四是积极做好物流在途信息系统项目的实施工作，保障了系统的按期正常启用。 三、积极做好营销、专卖业务技术支撑工作 一是做好系统功能的完善工作。在完成商业系统维护任务的基础上，进一步完善样本点采集分析、四个一单、订单采集等模块功能，新增加了系列查询功能，使系统操作人性化、查询分析简单化。此外，4月上旬，组织部门人员赴各县(区)局与各基层业务人员广泛交流，主动掌握和分析系统使用出现问题，并针对性采取措施，保障了商业管理系统的正常应用。 二是完成按订单组织货源系统部署工作。根据省局按订单组织货源项目建设要求，信息技术中心配合营销中心及各县(区)局完成客户信息的维护工作，并于2008年7月完成按订单组织货源系统实施与培训工作。系统包括订单准备、订单预测、订单采购、订单供货、订单监管等6个方面功能模块，通过三层三维的预测模式及数学预测模型，有利于提高订单预测的准确度。通过订单供货模块按照客户业态、历史销量等进行自动分配，同时支持手工进行调整，提高了紧俏货源分配的公平性，有利于订单采集和规范货源供应的进一步规范运行。 三是配合专卖部门对案件、许可证办理等新流程的启用工作，10月份组织专卖人员进行集中培训一次，培训过后分别到三县一区实地辅导，目前正在配合专卖部门完善客户档案信息，客户名称与证件不符的更正工作，有力保障了许可证换发工作。 四、基本完成物流GPS及线路优化前期准备工作 根据省局关于物流GPS及线路优化工作部署，信息技术中心会同营销、物流及各县区局，于2008年11上旬启动在网客户定位信息数据补采集工作，并于11月下旬完成全部在网客户的定位信息采集任务。此外，结合省局项目计划进度及要求，制订《亳州市烟草公司物流GPS及线路优化项目实施方案(草案)》及项目建设分工及进度规划表，为物流GPS及线路优化项目的全面实施做好准备工作。 五、协同烟叶部门完成基层烟叶站监控项目建设 结合省局标准化烟叶站建设意见，并根据市局基层烟叶站项目建设工作要求。自2008年3月份起，信息技术中心协同烟叶科、市电信公司完成摄像头方位、角度设计与选点工作，并于4月份完成相关通道、线路准备工作。2008年7月全市32个监控点正式投入使用，为掌握一线烟叶生产和收购现场、加强基层管理，提供了平台环境。 六、大力开展计算机应用及高层次信息技术培训工作 2008年以来，先后组织人员赴县(区)局共开展各类培训10场，参加培训人员达400余人次。指导各县、区局信息部门，针对不同人员、不同层次的岗位组织技能培训，为信息应用水平的整体提升提供了保障。 此外，结合省、市局培训规划，积极组织信息岗位员工、信息委派参加技术类培训，期间共先后组织15人次赴郑州、合肥等地参加数据库、统计、小机维护、项目管理、数字化仓储