市场为王——十堰广电数字增值业务营销实践.pdfVIP

· 中匍嗷字电Il ……………………………………………………………………………………………….. [ 观 察} 市场为主 一一十堪广电数字增值业务营销实践 口 文/灵因栋( 湖北省十攥市广电网络公司 ) 讨论此起彼伏. 各种判断亦是不绝于耳 但笔者认为， 对行业而言，三网融合其表象是政策和技术层面的对决 但实质是各家运营商市场驾驭能力的对抗u 当竿，中国电信正是借市场之手.强力开拓出小灵通市场.左右了 • 当时的信息产业部.在移动通信市场分得了一杯量3 如今，各地lI.al!l的广泛撒网式推广又与比如出一辙，且 • 目的就是为了加快圈地，形成既定事实，占据竞争起跑的主动川所以各地在把握三网融合技术与政策方向的同 • 时，不应忽略现实市场占有在未来竞争中的重要作用，因为在实际运营中，唯有占领住市场和稳定住用户，才 • 基于这一思想，十脱广l毡网络站合数字咆视放宽带业 品的推广以发放宜传到、 办理啦的形式为主. r村现场毯 务运沓的实际.开展了一系列有钱网络综合业务的推广. 取 转人员进行讲解推广。一个月过去 r. 实际办理悄说却 得了些许心件。 下四.吃5者在性.Ii合卜堪广电的运rf实际.介 不搭理想。 约 90% 以 tAJ 将转川户在办理时根本;无法有 绍一下十堪广电网络应对芝网融合所实施的一系列政饿反效 先生 f解各项付费咆视、互动电视的内容 : 而推广人员由 果.Jt-就相失赂做分析.以与制立同行分Z立。 于忙于整转业务办理，对产品立传也是无暇顾及，大址 制定的销售政策在现场无法有效传达。 到后WJ . r~1 宁为 实施过程四步走 主监转进度让路.各项新业务的依广基本被搁置下来。 到i 1-挝广咆网络在j丘行=气 网融合平11增值业务背销的实 靠在转结束时.各rjJl均的辛辛餐、 节目包的购买用户只占到 践过程巾，也经历了皿茧的闲烛，但始通过及时对效果 了弊，转用户的8%，推广的效果很不理想。 ill行评价. )(.t :11 :现的问题迅法反应平11努力改正.应该算 这也说明，在整转时进行增值.!Ik务推广并不是M佳 时机。 由于稳转的主要矛盾缸子按计划迅i率普及机顶众. 悦来UH (一条适合11 己的道路。 短期内激晴的用户数址、 现场紧泌的发放程序使用户无 第一阶段:借道整转，力推增值 法有效接受数字电视增值业务的宜传. IfiJ 期的仪~i不宣传、 现场的布展及销货人员并不能传达除鞍转以外更多的信 问头看整转. 实际仁娃借助行政手段椎动的一次数 字电视符及营销。 在政府的衍力支持下. 家家户户配送 息，这些均降低了各项土问们业务的tflU 敦泉。 f机顶企.数字电视跑步迸入规模运营时代，也似乎在 第二阶段:后整转时代的体验营销 一夜之间把闲扰数字电视发展多年的用户将及问题终下 解决.数字电视各项业务1fñ广的夺天至1] 来了。 于是. {E 也转完成后. 业务平台搭生I!完成、 在Tl顶众普及f:1J 位­ f宣转袋茹苦~!烈开展的!叫时. 十螺广也网络也开始{，H极支主 T.作茧心再次过渡到数字电视附值业务营销上来。 但是， 备敛字电视各项用们业务的推广.想f苔必转之机大)1tf~ 历经前一阶段的业务传销乎平反.我们发现用户对新业务 J~互动也视、 付赞扬i边等各种业务 依然知之甚