2016中职试验教材应用文写作（高教版 王崇国编）电子教案：模块5 函 商务函件.docVIP

《应用文写作》电子教案 模块5 函 商务函件 【教学目标】 知识目标 了解函和各类商务函件的用途。 能力目标 能够根据具体情况选择恰当类别的函或商务函件；能正确地写出符合格式要求的函。 情感目标 培养学生尊重他人尊重自己的情商和严谨认真的工作态度。 【教学重点】 函和商务函件的类别。 【教学难点】 函的结构写法与行文措辞。 　　 【教学媒体和方法】 多媒体课件PPT教学；小组探究法。 【教学时数】2课时 【教学过程】 第一环节 导入（5分钟） [演示] 教师用PPT演示“案例导入”，引导学生对函与商务函件的用途的初步认识。 [分析] 第一，由于公司与大学之间没有任何隶属关系，不能要求、命令大学必须为公司开设这个培训班，只能与大学商量，所以要使用“商洽函”。第二，由于是邀请张教授和王教授来公司举行专题讲座，所以在征得两位教授同意后，应向两位教授发出正式的邀请函。所以在案例所给的情境中，公司与大学的关系涉及公文的商洽函，公司与当事人之间涉及常用商务函件中的邀请函。 第二环节 讲授新课（55分钟） 一 函 [讲解] （一）函及其适用范围 《国家行政机关公文处理办法》规定其适用范围是：“适用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。” 函的行文方向多用于平行文，政府各部门依据部门职权可以相互行文和向下一级政府的相关业务部门行文。 [演示] 教师用PPT演示函的分类。 （二）函的分类 1．商洽函 2．问复函 3．请准(审批)函 [学生讨论] 当上级机关就某事向下级机关发函询问时，下级机关应以什么什么文种答复？ [分析] 函作为国家机关公文文种之一有着严格的适用范围和行文格式，选择某一类函要根据具体行文事由而定。一般而言，不相隶属的机关之间常有公务上往返问复的文书往来，因互相没有隶属关系，只能用函。在有隶属关系的上下级机关之间，上级对下级可用函，但下级机关对上级的询问事项不得用函答复，而应以报告或其他较函更郑重的公文予以回答，以表示对上级机关的尊重。 [讲解] (三)函的结构与写法 函的结构包括标题、主送机关、正文和落款。 1.标题 有两种写法：一是“发文机关+受文机关+事由+文种”；二是“事由+文种”。答复函文种为“复函”。 2.主送机关 一般一个，特殊情况可以列多个主送机关。 3.正文 一般由开头、主体、结尾三部分组成。 4.落款 写明发文机关、成文日期，并加盖公章。 [演示] 1．标题 “发文机关+受文机关+事由+文种”或“事由+文种” 答复函文种为“复函”。 2．主送机关 3．正文 开头、主体、结尾 4．落款 发文机关、成文日期、加盖公章 二 商务信函 [讲解] （一）商务信函的含义和作用 商务信函就是商务工作者传递各类商务信息、有效地进行业务联络、沟通、磋商、交易、解决双方经营关切的各种商业书信。 商务信函的作用：1．传递信息，加强合作； 2．洽谈业务，解决纷争； 3．宣传企业，树立形象。 [学生讨论] 为什么在电子通讯媒介高度发达的今天，人们仍然在商务活动的各环节使用商务信函？ [演示] 教师用PPT演示商务信函的分类。 （二）商务信函的分类 1．商洽函 1．询价函 2．询问函 2．报价函 3．答复函 3．确认函 4．请求函 4．催款函 5．告知函 5．索赔函 6．联系函 6．理赔函 教师用PPT演示商务信函的结构和写法。 [学生讨论] 请学生回答下列商务信函的标题分别是什么类型： 《正兴公司关于BXD-6型系列汽车零配件的询价函》 《警民携手 共创和谐社区》 《索赔函》 《加强合作 实现双赢》 《双龙公司关于“大力神”系列挖掘设备的定购确认函》 请学生对照“例文参照”分析商务信函各部分结构。 第三环节 小结及板书（5分钟） 第四环节 布置作业及作业解析（25分钟） （一）布置课堂作业 1.“双基训练”和“知能强化”中的部分选择题和判断题。 2.部分习题解析 【双基训练】 1.C A中“听说”表示不确定的口语词汇不能用于公文开头，B中的“特此函复”是结尾用语，D中“刚刚收到”是口语词汇。 2.A 应为“商洽” 【知能强化】 一、1. × 下级政府不能以“函”向上级政府行文，应用“请示”。 2. √ 两个单位不相隶属，