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汽车经销商7S管理培训
7S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约)是管理方式,更是一种管理活动,有助于保证企业正常的运营和工作环境,严明的工作纪律,同时也是提高工作效率,保证运营高质量,减少浪费、节约物料成本和时间成本的基本要求。 通过切实落实7S管理要求,首先有助于改善和提高企业的外在形象,也是让客户感受到良好的环境氛围、保证客户满意度的基本要求;同时也有助于改善员工的精神面貌,使企业更有活力。通过切实执行7S管理要求,更有助于提升企业的劳动生产率、降低生产成本、保证企业生产安全、减少故障和保证品质 * 使用頻度の多い物の改善は大きな効果が期待できます。 保管されているキーの事例です。(探す小时の無駄に気づいた改善事例です 他の具体的な改善事例を紹介してみましょう。 5S推行的不彻底,使前面的努力前功尽弃,什么原因呢,有这些。我们重点强调的是,一是心血来潮,还没有想好,准备不足,就急于推行,只能照猫画虎,浪费气力,不见实效,挫伤了大家的积极性,使5S半途而废。再就是管理上的标准不一致,奖罚机制使用不当,不能起到奖勤罚懒、讲对罚错的作用,使5S无法有效地进行下去。三是坚持检查和不断地修正改善,开始做没有问题,时间一长,人员懈怠,放松了管理检查,相互糊弄,使5S大打折扣,见不到预想的效果,被领导叫停。 按照此流程一步一步落实,最后带入日常管理。 推行的要领 建立车间清扫责任区 调查污染源,并予以杜绝 执行例行的扫除,清理脏污 建立清扫基准规范 7S管理-清扫 清洁—定义 清扫过的地方要维持无脏污状态,并明确界定标准化、制度化的维护规范。 清洁—目的 通过制度建立维持成果,进而发现“异常”并不断改进 7S管理-清洁 推行的要领 落实前面3S的工作 制定查核的方法 坚持“3要3不要”的原则 制定奖惩制度 维持5S的意识 7S管理-清洁 素养—定义 每人依规定行事,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,并作持续改善。 素养—目的 提高人员素质,改善工作品质,激励工作士气,形成企业文化。 7S管理-素养 推行的要领 持续推动前面4S直至习惯化 制定共同遵守的相关规定 维持动力,以身作则 制定礼仪守则 培训 推动各种提升活动 (早会礼貌运动等) 7S管理-素养 建立共同遵守的规章制度 1、共同遵守的规章制度; · 厂规厂纪 · 各项现场作业准则 -操作规程、岗位责任。 · 生产过程工序控制要点和重点 -工艺参数。 · 安全卫生守则 -安全、文明生产。 · 服装仪容规定 -仪表、仪态、举止、交谈、公司形象。 2、各种规则或约束在制订时,要满足下例条件。 · 对公司或管理有帮助 · 员工乐于接受 7S管理-素养 实施各种教育培训 借以上各种教育培训做思想动员建立共同的认识。 新进人员的教育培训:讲解各种规章制度; 对老员工进行新订规章的讲解; 各部门利用班前会、班后会时间进行5S 教育; 7S管理-素养 开展素养应该注意事项 以为教育的责任在于学校,家庭和社会与工厂不相干,工厂只管生产。 只培训作业上具体操作,对“规章制度”不加任何说明或只是把《规章制度》贴在墙上,看得懂的人看,看不懂的人拉倒; 急于求成,以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识; 没有鲜明的奖励制度,或执行过程中因人情因素而大打折扣,人们对《规章制度》视而不见,好坏不分; 7S管理-素养 构筑安全企业的六个方面 彻底推进3S管理: 安全自始至终取决于整理、整顿和清扫 (3S) 安全隐患识别 标识 定期制定消除隐患的改善计划 建立安全巡视制度 细化班组管理 7S管理-安全 安全的目的 提升企业的管理水平 防止灾害的发生 保障员工的安全 7S管理-安全 推行要领 建立系统的安全管理体制 重视员工的教育培训 实行现场巡视,排除隐患 创造明快、有序、安全的作业环境 7S管理-安全 7S管理-节约 节约的目的 消除不必要的浪费 提升工作效率 促进作业不断改善 7S管理-节约 常见的错误: 办公室下班电灯、空调等没有关闭电源 车间水电忘记关闭,或水龙头没有拧紧 白天工作效率低,晚上加班加点 工作缺少计划性,执行力弱 7S管理-节约 7S管理应用 区域 7S管理内容 频次 责任人 门前、客户停车区、竣工区、待修区 1、标识清晰、无破损 1次/周 保安 2、引导线清晰,指示明确 1次/月 服务经理 3、地面干净,无明显纸屑、烟蒂等杂物 3次/天 保安 4、护栏干净、无明显脱漆、起皮 1次/季 服务总监 维修接待外部 区域 7S管理内容 频次 责任人 维 修 接 待 厅 1、地面清洁,无明显脚印、水痕、纸屑 3次/天 保洁 2、桌牌摆放到位、无破损,引导牌清晰 3次
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