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国际运输与物流 复习答案 1. 物流管理的核心思想? ? ?? ?以系统的观点看待企业管理的各个组成部分.以企业为整体,各部门如同不同的子系统.各子系统之间互相影响,互相制约.管理者要在充分理解各子系统内在关系的基础上协调各部门运作.解决他们之间的矛盾冲突.密切他们之间的协作.以实现企业整体发展战略.2. 物流总成本的概念? ? 在考虑企业的经济效益,决定物流运作模式时,不仅要考虑各单项物流活动的成本,还要考虑各项成本之间的悖反关系,力求实现总成本最低.追求企业总体经营的优化.3. 物流管理中的内部一体化与外部一体化的区别? ? ?? 内部一体化: 在企业内部,各项物流活动在运作上相互配合,相互协调,追求企业整体利益的最优.? ? ?? 外部一体化:通过上游供应商,制造商与下游分销企业的合作.统筹规划各项物流活动.优化物流管理.实现成本节约.强化整个供应链的市场竞争力.4. 什么是第三方物流，什么是外包，两者的关系? ? ?? ?第三方物流:由其它企业来运作以前由本企业机构承担的全部物流活动或物流某一环节的管理方法.外包:将企业的某一项经营活动或经营活动的某一部分以契约的形式承包经其他专业经营机构完成.5. 物流活动从哪些方面增加产品的价值 ?形态效用、占有效用、时间效用、空间效用6. 平均交货周期的概念、现货供应比率的概念? ? 平均交货周期:从企业收到订单到客户收到所订购货物的时间.包括订单传输时间,订单处理时间,备货时间和货物装运时间.现货供应比率:现货供应的产品或定单数占需求产品总量或定单总数的比率.7. 处于不同产品生命周期的产品对物流的要求? ? 开发期:物流部门的任务主要是积极参于产品原研制,从物流的角度对产品的设计提出意见.? ? 进入期:企业无法准确判断市场对产品的的反应,强调柔性管理? ?成长期:市场范围迅速扩大,对原有物流管理模式构成挑战.? ?成熟期:市场竞争异常激烈,物流管理,降低成本的作用体现的更为充分.? ?衰退期:降低成本,减少库存持有风险是该阶段的两大目标.8. 消费品的分类，每类对物流的要求 ?便利品、选购品和特殊品，便利品对销售网点要求很高，使得消费者可以很容易的购买到，否则就会被其他产品所替代；选购品对销售网点的要求稍低，消费者会通过多种产品的比较后，决定购买；特殊品，主要是定制的产品，因此消费者从决定购买到实际获得产品可以有一定的时间差。因此，三种消费品对物流的要求呈现逐步减弱的趋势。①便利品-需求较稳定，但需求分布较广，分拨渠道多样，消费者购买频繁，是否有现货供应是决定购买的关键因素，失销成本高。②选购产品-不同企业的产品间差异比便利品要大，可代替性也有所降低，商品价值偏高，失销成本略低于便利品。③特殊产品-这些产品相对价格较高，不同品牌产品的刻代替性很低甚至接近于零，失销成本最低。? ? ?? ?9、物流服务水平的影响因素? ? 最主要的决定因素就是物流运作成本和企业的销售收入，两者差值——利润最大时，企业的物流服务水平是最佳的。平均交货周期, 交货周期的波动幅度,现货供应比率,发票的错误率,产品破损比率,缺货频率,使用替代品频率,运输延迟比率,短装短卸的比率,运输路线变动的比率,回运或运输调整的比率.10、 最佳服务水平的计算? ?平衡成本收益①客服与销售之间-当销售有较大幅度增加时②客服与利润之间11、 掌握三种预测方法：指数平滑法、移动平均法、朴素法? ? ?? ??月份 实际需求 预测值去年 10 63 ?11 91 ?12 84 今年 1 90 ?2 ? ? ? ?? ?朴素法:假定下一期需求与本期相同.即2月份的为90? ? ?? ?简单滑动平均:(三期滑动)(91+84+90)/3=88? ? ?? ?加权滑动平均:Fn+1=0.5An+0.3An-1+0.2An-2=0.5*90+0.3*84+0.2*91=88.4? ? ?? ??季度?1 2 3 4去年销售额 1500 1400 1300 1600今年销售额 1600 1500 1400 ?预测值 1480=1450+0.2*(1600-1450) 1504=1480+0.2*(1600-1480) 1504.1=1504+0.2*(1500-1504) 1483.1=1504.1+0.2*(1400-1504.1)? ? ?? ?指数平滑法:新一期预测值=前一期预测值+a*(前一期观测值-前一期预测值)? ? ?? ?假定平滑系数为0.2,以去年各季度的平均销售额为今年第一季度的预测值,即第一季度的预测值为:(1500+1400+1300+1600)/4=1450根据公式,今年的第一季度的预测值为:1450+0.2*