导游业务综合卷乙15年修正.docVIP

《导游业务》综合卷-乙 For 14导考班 By 姓名__________ 得分__________ 优秀率__________ 及格率__________ 一、单选题 1.某初级导游员，学历为中专，需要取得导游证满（ ）年才有资格报名参加中级导游人员资格考试。 A.1 B.2 C.3 D.4 中、高级导游实际带团时间至少需要（ ）个工作日，才能获得晋升。 A.30 B.60 C.90 D.120 以下职责属于全陪的是（ ）。 A.实施旅游接待计划 B.安全提示 C.安排旅游活动 D.导游讲解 导游应具备的知识结构是（ ）。 A.通才式 B.专才式 C.T型式 D.Y型式 （ ）能力是导游应具备的各项能力中的核心能力。 A.语言表达 B.导游讲解 C.人际交往 D.组织协调 仪态是一种修养，是一个人（ ）的外在表现。 A.内在素质 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度 较为常见的见面礼节形式是（ ）。 A.拥抱 B.握手 C.鞠躬 D.交换名片 以下属于导游情操修养的是（ ）。 热爱祖国 B.大局不忘 C.彬彬有礼 D.勤奋好学 在职导游的考核主要通过以下形式进行（ ）。 A.年审 B.考试 C.年审和考试 D.面试 以下不属于导游服务范围的是（ ）。 A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.市内交通服务 D.旅游交通服务 导游通过优质服务，使得游客返程后宣传本地，客观上有助于招徕回头客。这是导游服务的哪种表现。（ ）。 A.社会性 B.文化性 C.服务性 D.经济性 12.据统计，在国际旅游总消费中，用于购物的部分约占百分之（ ）。 A.30 B.40 C.50 D.60 13.导游服务的根本是（ ）。 A.满足游客的需要 B.维护游客的权益 C.注重经济效益 D.注重社会效益 14.据世界旅游组织的统计，人们每年参与包括国际旅游在内的各种形式的旅游活动达到了（ ）亿人次。 A.30 B.40 C.50 D.60 15.组团社委托个地方接待社的契约性文件是（ ）。 A.旅游合同 B.日程安排表 C.旅游行程 D.接待计划 16.下列不属于地陪服务程序中物质准备内容的是（ ）。 A.带好导游证、胸卡 B.领取门票、餐饮结算单 C.准备导游重点内容的有关资料 D.领取有关表格和资料 17.前往饭店的途中，地陪首先应进行的服务工作是（ ）。 A.清点人数 B.致欢迎辞 C.沿途讲解 D.介绍行程 18.在入店服务中，叫早服务应当由（ ）负责与酒店安排落实。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.旅游者 19.全陪应在接团前（ ）同接待社联系。 A.一天 B.24小时 C.两天 D.48小时 20.全陪应报告组团社，查明原因，分清责任的情形是（ ）。 A.游客提出新的游览项目 B.领队超出接待计划，提出新的接待要求 C.游客提出新的接待标准和要求 D.全陪手中的接待计划与领队的计划有部分不符 21.对内容单一、规模较小的景点，一般采用（ ）方式。 A.系统讲解 B.分段讲解 C.问答 D.夹叙夹议 22.下列不属于领队召开境前说明会内容的有（ ）。 A.向旅游者发放出境旅游行程表，并做详细说明 B.强调旅游团出发时间和集合地点 C.致欢迎辞，并作自我介绍 D.介绍出入境须知，境外旅游、风俗习惯等注意事项 23.中国游客出境，限带人民币（ ）万元，超过不准携带出境。 A.1 B.2 C.3 D.4 24.接待哪种类型的散客旅游时，应积极推荐旅行社的委托服务（ ）。 A.散客半自助游 B.小包价旅游 C.组合旅游 D.自驾车散客旅游 25.导游如未接到应接的散客小包价旅游团，应在尽可能的范围内寻找至少多少分钟（ ）。 A.15