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章 华 网络平台沟通在高校教育管理中的应用分析 韩晓鸣 （上海商学院，上海201400） M a g n [摘 要] 随着时代的进步，网络技术的应用范围越来越广泛。对于高校教育管理来说，网络技术的影响力亦是 i f i c 逐步增强。而众所周知，网络平台是一把双刃剑。因此，在高校教育管理中应当合理利用网络平台，避免利用不当带 e n 来的消极影响。本文通过分析网络平台沟通的特点及在高校教育管理中的作用，对基于网络平台的师生沟通提出 t W 建议。 r i t [关键词] 网络平台；沟通；高校教育；管理 i n g 随着网络技术的发展和普及，高校教育管理中也逐渐引进 力。因此，网络平台的应用有效提高了沟通的效率。 了基于网络平台的沟通和管理方式。这不仅是顺应时代发展 2.3帮助学生克服心理障碍。一些学生性格内向、不善言 的需要，也是高校教育管理效率提高的需要。高校师生网络沟 辞，通过面对面的方式沟通会影响沟通的效果。而基于网络平 通方式，在一定程度上符合学生的心理需求，切实拉近了教师 台的沟通方式，这种状况可以得到较好的改善。一方面，网络 与学生之间的距离，在教育管理中发挥着独特的作用和优势。 沟通为学生建立了一个沟通的缓冲地带；另一方面，在网络沟 因此，各高校应当从自身实际状况出发，推广网络平台的应用， 通下，学生拥有更多的自由，在沟通中有可以更好的思考和调 提高教育管理的效率。 试心理。总之，网络沟通对学生克服心理障碍具有重要作用。 1、基于网络平台沟通的特点 3、网络平台沟通的技巧 1.1虚拟性与真实性共存。进入21世纪以来，网络技术发 3.1恪守平等、友好原则。师生在沟通中应当是平等的，老 展迅速，并极大改变了传统的工作、交流及生活方式。网络平 师是学生的长者同时也是朋友。在平等、友好的原则下，学生 台也越来越多被高校教育管理所引进和采用，这种管理方式的 才会相信老师，愿意同老师分享自己的想法，而老师也会让学 升级在高校影响广泛，促进其管理体制的现代化和数字化，同 生感受到自己的诚心的态度。 时也为师生之间的交流和互动提供了便捷的工具和平台。然 3.2乐于倾听，正确引导。在网络沟通中，学生可能会存在 而，网络技术在带来诸多便利的同时，也存在一些缺点和不 表达不清，词不达意的情况，这就需要教师要有耐心，乐于倾 足。以网络的虚拟性为例，当不限定范围时，沟通者很难确定 听。在沟通中，老师应当对自己进行正确的定位，尊重学生的 对话人员是谁。但是，如果范围是限定的，例如高校校内网或 想法，对有问题的学生进行正确的引导。 者班级群，其中每个人的身份都是真实可靠的。高校师生的网 3.3真诚交流、跟踪了解。在网络平台下，师生的交流并非 络沟通，是以大学校园为背景的，是教育管理者与在校学生之 面对面，这就要求教师应当准确了解学生想法，积极关注学生 间的沟通，其建立的基础是真实而既定的。由于师生之间具有 情况，本着真诚的态度进行交流。对于在网络沟通中未能解决 一定的感情基础，即使通过网络沟通，他们也