医务社会工作者应扮演的角色--基于在X医进行唇腭裂患者家长心理支持小组的实践.pdfVIP

劳动保障世界 医务社会工作者应扮演的角色 墓于在X医进行唇愕裂患者家长心理支持小组的实践 将竹 {遵义师范学院政治经济与管理学院，贵州 遵义 563000 ) 【铺 要】 医务社会工作作为社会工作的工作内容之-在和谐医患关系等方面显现出了重大的作用。现代的医务社会工作已不仅仅满 足于和谐医患关系，而在更高的健康照顾层面对医务社会工作提出了新的要求。笔者立足于在X医院带领唇腾裂患者家长心理文拎小组的 实践，在与医生、护士、患者反其家庭交流过程中，试图探析医务社会工作者在医院应扮演的角色，促进社会工作的本土化进程。 【 关键词】 医院;社会工作者;角色 1 905年， 全世界医务社会工作的开端始于美国马萨诸塞州立医 况， 院长表示他们愿意收养孩子，供孩子上学，医院也袋示，会给孩 院成立社会工作部门; 1988年，我国北京大学开设第一个社会工作专 子安排二期修复手术. 这是一位很朴实的老奶奶，自己身体不好，也是 业，之后就开始了社会工作专业教育的进程; 2000年5月，上海东方 低保户， 她在和我们交谈过程中，一直强调的都是孩子，我们也尽自己 医院挂牌成立医院社会工作部. 此后，北京等地的部分医院也先后成 能力为她去联系可以用到的资源，完成她对孩子照顾方面的期望.这也 立了医务社会工作部.随着医学模式向生理-心理-社会的转变， 是笔者认为充分发挥了社工资源联络者这么一个角色的事件. 也给医务社会工作在中国的发展带来了巨大的空间.当前，我国正面 三、促进医患交流--协助者 11负社会转型时期，医疗保障制度不完善、医患关系紧张、医学模式发 在医务社会工作中，社工能发挥重要作用的就是中间人这 生转变， 社会问题不断出现，给社会工作带来了发展的空间， 回家倡 个角色.当前，各大医患纠纷事件不断发生，这也向医院敲响了一个 导建设一支宏大的社会工作优秀人才队伍，势必不能离开医务社会工 警钟，医护人员和患者之间极度缺乏沟通， 所以才有了医患纠纷的出 作的发展. 根据2007年全国卫生系统医务社会工作制度建设现状的调 现.医务社会工作者以专业的身份进入医院，社工既不是医院的代 查，目前我国仍处于医务社会工作制度建设的初期，医务社会工作的 表， 也不是患者的代言人，而是拓宽医护人员和患者及其家属交流的 发展仍然面临诸多问题和挑战. 于是，究竟社会工作者在医院应该扮 渠道， ~曾强沟通的协助者. 就像我们在小组活动中加入有问有答 演何种角色，以怎样的模式进入医院服务，成为了社会工作者们面临 环节的目的一样，给患者家属提供一个可以询问医疗知识的环节，也 的重大难题.这个问题的解决将在很大程度上促进整个社会工作在中 是给医患之间构建一个和谐沟通的平台. 国本土化的进程，指导医务社会工作者更好地提供服务. 四、推进社会政策完善--政策影晌者 社会问题的产生多是由于社会制度不完善导致的，当前我们处在 -、提供心理辅导--支持者 唇膊裂患者及其家人的心理状况是一个亟需社会关注而又常常被 社会转型时期，医疗制度还在改革之中，因社会政策的不完善所导致 忽略的问题. 在小组工作中， 社会工作者一直扮演着一个角色一-支持 的公民权利缺失的状况已经出现. 在国家的政策规定中，唇自尊裂儿童 者，在他们对生活有困扰，对未来的路感到这茫、无助的时候，就特 不属于残疾人，但同时没有拥有社会的正常对待， 201 2年出台的大 病医疗终于将唇腾裂治疗纳入可报销的病种之中，但对于报销比例 别葡耍一个可以给他们勇气，从心里赋予他们坚持下去的力量，相信 也是一种帮助， 相信他们有克服困难的能力，让患者及其家人感到有 和可报销的药品并没有做详细规定. 完善对于唇腾裂病种的报销规 人在关心他们， 有人可以理解他们，即使有些事情可能我们可能帮不 定、适当减免贫困家庭唇腾裂儿童的手术费用政策的出台是社会工作 上忙，但只要给他们一个支撑，他们就能激发自己的潜能，或许就会 者的责任.在接触这一弱势群体中， 将在工作中了解到的有关政策上 创造打破困难的奇迹.我们在小组过程中，会放一段视频给家长看，