信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计--酒店预订之电话预定.pdfVIP

教学设计 ２０１５年 第１５期 读写算 信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计 ———酒店预订之电话预定 陆彬彬 （天津渤海职业技术学院 天津 ３０００００） 本教学单元为酒店预订之电话预定，ＨｏｔｅｌＲｅｓｅｒｖａｔｉｏｎ “问题档案”是指学生随时记录疑问，并且提出关于教 ｂｙｐｈｏｎｅ． 师课堂指导的建议。通过云平台进行汇总。 课程基本信息：出自《高职高专实用英语综合教程（天津 【课程导入】１５分钟 版）》第四单元中听说部分 ＢｅｉｎｇＡｌｌＥａｒｓ＆ＴａｌｋｉｎｇＦａｃｅ 学生展示。要求学生以ＰＰＴ形式向大家简单汇报课前自 ｔｏＦａｃｅ 主学习内容的成果。 学情分析：高职学生英语基础相对薄弱，听力理解能力 【任务介绍】５分钟 和口语表达能力有待提高。 教师对学生展示的ＰＰＴ进行点评，并综合云盘汇总的 以下将从教学目标与教学重难点、教学设计思路、教学 “问题档案”，从如下三方面介绍本堂课学习任务： 实施过程、教学效果以及教学特色五个方面分别进行介绍。 １．掌握电话预订酒店的基本句型 一、教学目标和教学重难点 ２．如何成功预订酒店；如遇特殊情况无法预订该如何 【教学目标】 应对 知识目标 ３．任务布置分组练习 １熟练掌握电话预定酒店基本句型 【任务实施】 视听说多感官语言训练。（５５分 ２掌握成功预订酒店的流程 钟） ３熟悉未能成功预订酒店的几种情况相关英文表达 １．听音频。教师就学生课前普遍反映疑难问题进行汇 能力目标 总，ＰＰＴ讲解“电话预订酒店基本句型”。学生通过语音复读 １具备在酒店情境下与顾客电话寒暄的能力 方式反复视听纠错。（１０分钟） ２具备用正确的语音语调进行口语表达的能力 ２．分组讨论：如何预订酒店及可能出现的问题（５分钟） ３具备酒店预订中的应变的能力 播放视频 如何成功电话预订酒店（５分钟） 素质目标 电话预订酒店流程包括：问候 客人需求陈述 １自主学习的素养 推销客房 确认付款方式 询问抵离情况 核对 ２表现出恰当商务礼仪 预定内容 寒暄感谢。反复播放示范对话视频，总结归纳 ３资料正确分析、汇总及展示能力 成功预订酒店７个相关句式表达。 ４小组合作能力 播放视频 如遇特殊情况无法预订该如何应 【教学重难点】 对（５分钟） 教学重点：在特定情境下根据不同语境，运用正确英文 如果酒店客满，或需要延时预订，那应该如何应对呢？反 语句进行价格洽谈。 复播放示范对话视频。总结归纳未能成功预订酒店的不同情 教学难点：在电话预订酒店过程中，如何灵活运用英文 况及相关英文表达。