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餐饮部实操培训体系手册
主 题 餐饮部员工实操培训体系手册 编 号 FB/T-01 生效日期 2013-03-01 手册页数 页 修订日期 2013-0-01 起 草 餐饮部
实操培训体系的概述
培训制度
培训课程
实操培训课程
培训课程与素材库的建立
培训团队
实操培训团队
培训员的来源
培训员的基本角色
培训员的职能
培训员的培养
培训计划
年度培训计划表
月度培训计划表
员工实操培训计划表
培训的实施与跟踪
新员工上岗引导表
员工实操培训记录表
培训考核
培训员考核
培训考核的对接
与绩效考核的对接
与人才梯队建设的对接
培训效果量化分析
培训效果抽查表
实操培训考核成绩分析
抽样考核成绩分析
满意率分析
暗访、投诉、意见分析
实操培训体系的运行流程
培训员的来源
培训员的基本角色
4、培训员的职能
培训政策的制定者 培训需求的认定分析者
培训创造性思维的缔造者 培训目标的制定者
培训课程的开发者 培训内容的设计者和发展者
培训管理者和组织者 培训顾问、建设者
学以致用的带头人 培训资源的管理者
培训质量的评估人
培训员的培养
培训计划
年度培训计划表
月度培训计划表
员工实操培训计划表
培训的实施与跟踪
新员工上岗引导表
员工实操培训记录及考核表
培训考核
培训员考核
培训效果月度考核表
培训效果年终考核表
培训考核的对接
与绩效考核的对接
与人才梯队建设的对接
培训效果量化分析
培训效果抽查表
培训效果分析报告(月度)
实操培训考核成绩分析
抽样考核成绩分析
满意率分析
暗访、投诉、意见分析
实操培训体系的运行流程
员工 培训员
7
陈岳英
冯献萍
钱 友
章 晶
李秋芳
胡红燕
罗鹏云
张天成
郦婕葳
周婕妤
李 琼
项浩芳
吕 娜
王洪福
王淑玲
陈建杰
沈晓丹
蒋卫峰
闫 猛
应 健
王佳俊
各分部门经理及服务培训督导
具备特殊技能的员工
培训专员
部门经理、主管、领班
培训员的来源
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