管理伦理学（刘绍怀）7.pptVIP

第一节 生产战略目标选择中的 管理伦理问题 第二节 生产设计和布局中的管理伦理问题 第三节 生产计划制定中的管理伦理问题 第四节 生产控制和改善中的管理伦理问题 * 第七章 生产运营过程中的管理伦理 * 生产安全问题 “回奶”事件、“早产奶”事件、“毒奶粉”事件 瓦斯爆炸事件、矿井坍塌事件 “欣弗”药品事件 无数血、泪的教训，使全社会不得不重视生产安全问题，该该问题带有一定的伦理性。因此，生产运营过程中的企业伦理问题无法回避，提高其伦理水平刻不容缓。 生产战略目标选择 生产设计和布局 制定生 产计划 生产控制与改进 生产工艺与 流程设计 生产组织布局和选址 具体产品设计 计划编制 计划执行 计划检查 与改进 一、企业生产战略目标的选择 关于对不同目标层次的划分，目前学术界普遍采用了包括高效、低耗、灵活、合格、安全和清洁等六个层次的运营战略目标（见表7-1）。 表7-1 生产/运营管理的战略目标 员工、顾客健康 健康 安全 6 公众利益 环境 清洁 5 顾客满意 质量 合格 4 顾客偏好 品种 灵活 3 价格 成本 低耗 2 交货期 进度 高效 1 营销指标 运营指标 运营战略目标 编号 伦理目标 竞争目标 基本目标 清洁、安全 高效、低耗、灵活 合格 图7-1 企业生产运营中的目标层次特征 二、企业生产战略的决策领域 ? 生产设计和生产布局 ? 生产计划 ? 生产控制和改进 企业生产 战略的三大 决策领域 三、生产战略目标选择中的管理伦理问题 需考虑以下伦理要素： ? 注重清洁生产和清洁服务 ? 安全生产和产品安全 ? 其它伦理问题（如采购中的贿赂问题、生产设计中的 质量选择问题等等） 四、生产战略中伦理标准的选择原则 ? 满足最起码的伦理标准 ? 在此基础上追求利润最大化 ? 借助企业的利润来实现更高水平的伦理标准 和承担更多的社会责任，并服务社会 生产控制和改善 生产战略 目标的选择 生产设计和布局 制定生产计划 生产 图7-2 生产运营流程图解 一、生产工艺与流程设计中的管理伦理问题 需考虑以下伦理因素： ? “人性化”的伦理考虑 ? 质量选择的伦理问题 ? 生产成本和社会平均生产成本的比较 ? 决策者的选择与企业需求 二、生产组织布局和选址中的企业伦理问题 需考虑以下伦理因素： ? 对自然环境和生态的影响 ? 贿赂等伦理问题 ? 促进就业等社会经济发展的伦理要求 ? 选址对附近居民生活的影响 三、具体产品设计中的管理伦理问题 需考虑以下伦理因素： ? 产品选择的决策 ? 有关安全性和便利性的 产品设计 一、计划编制过程中的管理伦理问题 ? 目标识别 ? 企业内外因素分析 ? 确定一系列备选方案 ? 在备选方案中确定较好 的计划来实施和评价 计划编制 需将社会伦理 标准或要求以 及企业的管理 伦理等因素考 虑在内 二、计划执行过程中的管理伦理问题 生产计划执行是整个生产运营管理的关键阶段。如何保证生产按照计划运行是整个生产运营管理的核心。 关于计划的实施和执行，通常有目标管理（MBO）、滚动计划法、网络计划技术（PERT）等方法。 企业可根据自身的情况和实力来确定什么样的执行方法，但在这个过程中要把伦理问题考虑进来，充分考虑计划实施对企业员工、周围居民和环境的压力，以保证计划的实施不对其造成消极影响。 三、计划检查与改进过程中的管理伦理问题 计划在实施过程中因为环境的变化、操作人员或管理人员的操作等因素，都可能产生偏差，这就需要对计划的执行进行检查，从而保证计划按照预期的轨道运行。 随着计划的实施，可能会发现当初制定的计划不合理或者已经不能适应现实发展的需要，这就需要对计划进行调整和改进，事实上这是一个控制的过程，在此不详加讨论，我们在第四节将加以详细讨论。 投入 生产处理过程 产出 接受订货控制 投料控制 库存控制 成本控制 生产进度控制 质量控制 设备维护维修 图6-3 企业投入产出及生产过程控制示意图 一、生产控制中的管理伦理问题 ? 接受订货控制中的管理伦理问题 ? 投料控制中的管理伦理问题 ? 库存控制中的管理伦理问题 ? 成本控制和质量控制中的管理伦理问题 ? 设备维护与维修中的管理伦理问题 ? 生产进度控制中的管理伦理问题 二、生产改进中的管理伦理问题 需考虑以下伦理因素 ： ? 生产改进对