管理学（第二版）刘秋华2.pptVIP

第二章 决 策 学习目标 掌握决策的含义，理解决策的特点。 掌握决策的各种类型。 了解决策的地位和作用。 理解决策的原则。 掌握决策的过程。 学会运用不同的决策方法解决不同类型的决策问题。 本章内容 决策的含义 决策的特点 决策的类型 决策的地位和作用 一、决策的含义 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。 对决策含义的理解 二、决策的特点 三、决策的类型 决策的种类 决策的种类 按决策的层次性划分： 高层决策 中层决策 基层决策 按决策的可靠度划分： 确定型决策、风险型决策、非确定型决策 决策的种类 四、决策的地位和作用 （一） 决策是管理的首要职能 （二） 决策是各级管理者的主要工作 （三） 决策是行为的依据 决策的原则 决策的过程 一、决策的原则 二、决策的过程 确定型决策方法 风险型决策方法 不确定型决策方法 一、确定型决策方法 盈亏平衡分析法： 又称损益平衡分析、量本利分析等，是指通过分析产品产量、成本、利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择经营方案。其中方案盈利和亏损的临界点称为盈亏平衡点（break even point，简称BEP）。 分析过程： 总成本： 销售收入：B=PQ 盈亏平衡点的确定： 盈亏平衡法: 二、风险型决策方法： 1、损益期望值准则 步骤： 计算出各个方案的期望值E（A1）、E（A2） …… E（ An） 如果决策目标是最大收益，那么选出期望值最大的方案作为最优方案。 如果决策目标是最小损失，那么选出期望值最小的方案作为最优方案。 例题 有关活动方案的决策方法 （2）决策树法 构成（三点两枝）： 决策点： 代表最后的方案选择 状态点： 代表方案将会遇到的不同状态 结果点： 代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。 决策树举例 三、非确定型决策方法： 最大的最大期望值法 （乐观准则） 最大的最小收益值法 （悲观准则） 机会均等准则：假设各种状态出现的可 能性是等同的 最小的最大后悔值法（后悔值准则） 思考题 决策有哪些特点？ 决策应遵循的原则有哪些？ 简述决策的过程。 决策的地位和作用体现在哪些方面? 盈亏平衡分析的基本原理是什么？ 损益期望值准则的决策依据是什么？ 决策树包含哪些内容？ 非确定型决策方法包括哪些具体方法?基本思路是什么？ * * 美国著名经济学家，诺贝尔奖金获得者西蒙提出“管理就是决策”，决策贯穿于管理的整个过程，可见决策在管理中所处的重要地位。 决 策 决策概述 决策的原则与过程 决策的方法 第一节 决策概述 （1） 决策的主体可以是组织，也可以是个人，决策是组织或个人的一种社会行为。 （2） 决策总是为了实现一定的目标，这使决策具有目标性的特点。 （3） 决策是针对未来一定时期的活动，即未来未知的活动。 （4） 决策不仅涉及活动的方向，还涉及活动的内容及方式。 （5） 决策不仅包括活动的选择，而且也包括活动的调整。 特点 动态过程性 标准性 目标性 选择性 可行性 按决策层次划分： 战略决策、战术决策、业务决策 按决策的目标数量划分： 单一目标决策、多目标决策 按问题的重复性划分： 程序化决策、非程序化决策 程序化决策 非程序化决策 不良结构的 结构良好的 问题类型 高层 组织层次 低层 按决策的主体划分： 个体决策、群体决策 按决策解决问题的性质划分： 初始决策、追踪决策 第二节 决策的原则与过程 决策原则 经济原则 系统原则 可行原则 预测原则 目标原则 信息原则 灵活原则 反馈原则 科学原则 明确问题 确定目标 评价方案 实施方案 选择方案 比较方案 制定方案 搜集资料 问题的性质 问题的范围 问题的原因 目标体系 目标定量 目标约束 价值标准 专家论证 针对性 广泛性 可靠性 科学性 经验法 归纳法 数学法 试验法 第三节 决策的方法 总成本 固定成本 可变成本 B(C) O Q BEF B=PQ 自然 状态 损益 值 备选 方案 销 路 好 差 一般 极差