101学年度夜二技独招企业管理系管理学试题.doc

101學年度國立臺北商業技術學院二技進修部單獨招生 企業管理系 筆試 管理學 試題 准考證號碼 注意：一、本試題共80題，每題1.25分，共100分。。 二、所有試題都是選擇題，每題都有(A),(B),(C),(D)四個答案，全部為單一選擇題。請將正確答案選出，然後填在答案卷同一題號右邊的方格範圍內。 三、試題答錯者不倒扣。 下列名詞解釋何者有誤？ (A)效率(efficiency)：意味著把事情做對 (B)組織(organization)：指一群人為了追求某種共同目的而形成的集合體 (C)不確定性(uncertainty)：是指決策者對決策的可能結果與機率一無所知 (D)效能(effectiveness)：指在產生輸出的過程中不浪費輸入。 當企業組織偏離目標可接受範圍時，可以透過下列何機制提供組織適當的矯正行動，並進一步的調整目標？ (A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制。 對企業低階管理者應特別加強何種能力的訓練？ (A)技術性能力 (B)溝通能力 (C)觀念性能力 (D)協調能力。 下列何者不是韋伯（M. Weber）所提出的理想型官僚組織的特徵？ (A)層級節制 (B)彈性管理 (C)依法辦事 (D)專業分工。 孫子：「勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝。」這句話和哪個管理學觀點比較接近？ (A)權變觀點 (B)系統觀點(C)行為科學 (D)以上皆是。 認為員工願意承擔責任，參與決策，會從工作中得到樂趣，認真工作，這是屬於哪種理論的主張？ (A)W理論 (B)X理論(C)Y理論 (D)Z理論。 關於管理理論各學派的貢獻，下列敘述何者正確？ (A)行為科學學派提升生產的效率 (B)系統學派重視人類行為的自發性 (C)科學管理學派利用數學模式解決企業管理問題 (D)管理程序學派建立的原則與定律適用大部份組織。 下列哪一位學者出版《企業的人性面》（The Human Side of Enterprise）一書，提出了他對人性二種不同假定的管理哲學？ (A)賽蒙（H. A. Simon） (B)巴納德（C. I. Barnard） (C)麥克葛瑞格（D. M. McGregor） (D)梅堯（E. Mayo）。 下列哪一種類型的組織文化，組織中瀰漫著尋求競爭力與利潤導向的價值觀，且組織強調的是獨立性與個體性？ (A)官僚文化(bureaucratic culture) (B)宗族文化(clan culture) (C)市場文化(market culture) (D)創業文化(entrepreneurial culture)。 影響企業生產活動的直接因素稱為： (A)任務環境 (B)一般環境 (C)複雜環境 (D)非市場環境。 任何組織皆會受到外在環境的影響，但它卻不必對所有的環境因素都加以反應，它也無法如此做，因為它只需選擇對其決策與運作特別有關因素來加以反應即可，這些因素就是特定環境因素，下列何者為特定環境因素？ (A)文化環境 (B)天然資源 (C)教育環境 (D)服務對象。 根據席恩(E. Schein)的界定，可以觀察到的人員行為規律、工作的團體規範、組織信奉的主要價值、指導組織決策的哲學觀念、人際相處的遊戲規則、組織中瀰漫的感覺或氣候，稱之為： (A)組織溝通 (B)組織結構 (C)組織控制 (D)組織文化。 倫理觀點中，下列何者為非？ (A)保障員工組織工會的權利是屬於倫理的權利觀 (B)倫理的功利觀是以過程的正義公平作為判斷基準 (C)管理者不因種族、年齡、性別等差異來歧視員工是屬於倫理的正義觀 (D)為了兼顧效率和倫理，今日的管理者在決定「對」的事情中越來越困難。 集體決策的優點有很多，但不包含下列何者？ (A)提供更完整的資訊 (B)產生較多的可行方案 (C)增加合法性 (D)較不會出現少數壟斷的情形。 提出有限理性(boundary rationality)，認為組織是最初的決策結構，個人不可能純理性的做出複雜的決策的學者是＿＿＿。 (A)艾爾頓梅堯(Elton Mayo) (B)賀伯特賽門(Herbert Simon) (C)亨利費堯(Henri Fayol) (D)柴斯特巴納德(Chester Barnard)。 _____是指個人或組織應遵行的步驟，以求提升決策符合邏輯與最適化的可能性，其前提假設是決策者的決策會符合組織的最大經濟利益。 (A)理性模式 (B)有限理性 (C)直覺 (D)以上皆非。 可以避免團體求同的壓力並產生具有創意方案的簡易方法，它使用一種創意激發的過程，在進行中鼓勵任何意見的發表並暫停所有的批評。上述是屬於何種改善集體決策的方法？ (A