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多措并举减少停电时间 　　摘要：供电可靠性以及供电能力在供电企业当中非常重要的体现就是客户的停电时间，而且其有效地反映了供电企业的管理水平以及运营质量。为了促进停电时间的减少，玉林供电局采取有效措施，最大限度的将不间断供电的服务提供给用电客户，并且将此作为促进供电局服务水平改善的刚性标准以及重要目标，从而最终能够保证供电可靠性工作的有效展开，实现客户满意度的不断提升。 　　关键词：供电可靠性；供电能力；停电时间 　　中图分类号：D923.8 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-00-02 　　引言 　　作为对供电企业持续供电能力进行衡量的关键性指标，客户平均停电时间还有效地体现了电网的营销服务、生产运行以及规划建设等管理水平。所以供电企业必须及时对自身的观念进行转变，将用电客户为中心的原则树立起来，不断促进客户停电时间的缩短，采取有效措施保证供电可靠率的提升，并且将停电给客户带来的不利影响最大限度地减少。本文针对广西玉林供电局如何多措并举，促进停电时间的减少进行了介绍，希望能够为同行业提供一些经验。 　　一、实施背景概述 　　2012年玉林供电局城市客户年平均停电时间为7.2小时/户，与南宁、柳州、桂林局第一梯队先进供电局相比，还存在一定的差距。 　　我局针对存在问题的主要原因进行分析，认为存在以下几个方面的问题。 　　①预安排停电管理不够严谨，未能达到“一处停电，多处干活”的要求，造成重复停电，2012年预安排停电占客户总停电时间的54%，共有13214户超过3次停电； 　　②故障抢修快速联动机制不畅。如2012年茂林站902开关烧坏，因备品购买时间长，造成近万客户停电，停电时间25.5小时，损失248855时户，2012年故障原因停电占客户总停电时间的44%； 　　③客户资产设备管理机制不完善，时常出现因客户自身费用纠纷造成的故障停电时间长，2012年客户资产原因停电占客户总停电时间的2%。 　　为减少城市平均停电时间，我局多管齐下、想方设法采取措施，从管理、抢修、施工、考核等方面对减少停电时间进行管控[1]。 　　二、实施内容以及效果 　　1.实施“剃头”管理 　　为认真落实预安排停电“先算后停”工作，强化客户停电过程管理，实现从“设备停电”向“停电服务”的转变。每月由供电分局提取当月停电需求，汇总形成月度停电计划并优化，同时编制相应月度时户数预算，实现“先算后停”。 　　我局实行预安排停电流程从施工单位--运行维护单位---设备部---系统运行部---停电平衡会层层把关，禁止每月的预安排停电指标超标，层层“剃头”，从指标控、从源头抓。 　　2.“闪电”抢修 　　针对原故障抢修快速联动机制不畅、部门扯皮、部分员工人不尽责等问题，为提高供电服务水平，加强生产运行与市场营销信息有效共享与实时快速联运，2013年，我局制定了《用户产权配电设备故障快速抢修及复电办法》，实现95598、抢修中心、调度、供电分局、设备部等部门的有机结合，人员、车辆、材料等快速联运，从而“闪电”抢修，做到一般故障抢修“一次妥”，缩短城市客户年平均停电时间。 　　2013年7月15日，玉化线与坡塘II线出现故障，造成附近用户大面积停电。我局抢修人员接抢修任务后“闪电”行动，经过了三个小时的努力，终于在凌晨1点30分，结束了抢修任务恢复了供电，比预计时间提前了二小时，得到了居民的高度赞扬。 　　3.“撮合”施工 　　我局实现停电全过程的精细化管理，在停电计划公布前，供电分局认真梳理每回10kV线路的主配网停电需求，以求将同一回10kV线路的所有需停电实施的施工整合，“撮合”施工，达到同一10kV线路全年工程停电最少化，真正实现“一处停电，多处干活”。2013年1至10月，我局统筹安排、“撮合”预安排停电工作共56项，“撮合”同时施工最高记录共五项停电，减少客户停电时间251346时户。 　　在业扩工程方面，客户经理从该工程的申请到施工，跟踪的年度、月度、季度、临时停电计划，如有对该线路的计划停电，提前从先立好的杆接入主线路，在接入点安装开关，并做好安全措施。在业扩工程施工完成，办结相关手续后，再接入原安装好的开关，无须再次停电接入。 　　4.“带电”接火 　　开展带电作业，是减少客户停电时间最有效的手段之一。我局利用单线图结合现场，针对线路上每个施工点进行逐一分析，探讨是否能选取合适的带电作业措施进行带电施工，确保用户不停电或减少停电范围。比如通过带电新装、更换或拆除开关、台变等，带电接入或拆除台变、电缆等构架引下线等确保用户不停电；通过施工点前带电加装分段或分支开关隔离施工面或采用临时10kV旁母绕过施工点或施工段等缩小停电范围[2]。 　　5.“诊断”设备 　　我局