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基于战略管理的企业经营管理水平提升研究 　　摘要：信息时代企业面临日益复杂的内外部环境，如何更好的控制风险，实现企业价值最大化的目标，成为企业经营管理中需要认真应对的一个课题。战略管理是一种用于解决企业宏观和微观层面总的管理工具，对于提升企业经营管理水平具有非常重要的作用。 　　关键词：战略管理；经营管理；执行性文化；平衡计分卡 　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-00-01 　　一、战略管理在企业经营管理中的地位 　　战略管理是企业发展的一种计划，也是企业与竞争对手进行竞争和战斗的策略和手段。战略管理包含了三个方面的层次：公司战略、竞争战略、职能战略。同时这三个层次也将企业的经营管理分为三个层面的内容，即经营管理的战略目标、经营中的竞争策略以及经营中的执行内容。 　　1.公司战略与经营目标 　　公司战略（Corporate Strategy）是对一个企业或组织组成的整体战略总纲，公司战略是公司宗旨和目标的具体表现，是公司最高管理层根据公司发展的情况和发展的目标制定的战略部署。公司战略主要去解决两个问题，一是公司应该做什么业务，即要确认公司的使命和责任，产品和市场范围；二是公司应该如何去管理公司的业务，公司确立了要完成的使命和责任，就必须要采取措施来完成这些业务，公司需要在不同的合作战略单位以及公司内部进行资源的配置和部署，从而以最小的成本创造出最大的价值。对应的就是企业在经营中要完成什么样的目标，要制定怎样的战略性目标，即经营管理的战略目标。 　　2.竞争战略与经营管理内容 　　竞争战略是公司战略内容的重要组成部分，没有竞争就没有发展，竞争战略是企业赢得市场机会的关键一环，竞争战略是在公司战略的指导下，确立企业各个部门的竞争战略，竞争战略需要解决的问题主要是如何在市场上解决产品和服务的竞争问题。竞争战略要求企业在经营中要想尽办法获得竞争优势，例如要尽量的压低成本开支，要加大投入，鼓励产品创新等，要尽可能的通过获得成本优势或者技术优势来保证企业获得长期的竞争优势。 　　3.职能战略与经营执行力 　　职能战略（Functional Strategy）是公司战略管理的另一个组成部分，职能战略是公司战略与竞争战略在执行过程中，对企业某些部门所需要完成工作的战略部署。职能战略的重要任务是提高企业的资源利用效率，从而提高企业资源配置效率，实现企业价值最大化。职能战略是公司战略的最具体的表现，也是公司战略能否最后成功的重要保证。职能战略具体来说，主要包括了企业的市场营销战略、人力资源的管理与人事安排战略、财务管理战略、生产与销售战略、研究与开发战略以及企业的公关战略。职能战略要求企业在经营管理中要明确各自分工，明确各方责任，要确保企业的各项工作部署、相关制度，规章能够得到落实和执行。 　　公司战略、竞争战略、职能战略共同构成了企业的战略体系，它们之间是相互联系、相互作用、相互配合。企业每一个层次的战略都有更低层次的战略内容，而更低层次的战略又为上级战略的实现提供保障和支持，因此如果企业要实现其自身制定的战略目标，必须把公司战略、竞争战略、职能战略结合起来，同时按照战略的内容，来制定基本的经营管理目标和相关内容。 　　二、基于战略管理的企业经营管理水平提升策略 　　1.将战略转化为执行性的语言 　　企业战略的顺利实施与执行，需要企业组织各个要素之间进行密切协作与配合，其中管理者与每个员工之间的沟通就十分重要，企业所有员工必须要能够理解企业战略的是什么，并及时把这些同自身的活动结合起来。企业通过利用有些先进的战略管理工具来让企业复杂的战略内容转化为执行的语言。例如可以通过平衡计分卡通过财务、客户、内部流程以及学习与成长等四个维度将令员工比较难以理解和表达的企业战略，用简单的语言表示出来，从而让每个员工由不了解到了成为真正的展露执行者，促使每个员工为了完成企业的战略目标而共同努力。 　　2.引入平衡记分卡作为战略绩效管理工具 　　平衡计分卡是一个重要的企业战略绩效管理工具，平衡计分卡改变了传统的仅仅靠财务指标进行绩效评价的历史，通过建立全面的分析框架保障了企业战略顺利实施与执行，因此平衡计分卡是一种企业战略管理有效工具。企业利用平衡计分卡从四个方面来进行企业战略的实施进行度量：顾客满意度：顾客怎么看我们；财务状况：股东如何看我们；内部运营：如何通过相关方法来改善流程；学习和创新：如何提高企业应变和持续的改进能力。员工的技术水平、能力以及素质对产品质量以及服务具有重要影响，而产品与服务质量又将对企业的客户获得与保持以及满意度具有重要影响，而客户的保持与满意，又将影响企业的财务状况和企业的整体发展。 　　3.战略演化与战略反馈 　　在战略实施和执