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沈阳新东方POP少儿教育 2012.3 1. 收入问题 收获 ≠ 收入 2. 角色转变 家长:追捧,赞美→投诉→信任尊重 老师:同事→上下级→团队 3. 时间精力 自我管理,工作计划表 如何做好二级管理者 1. 忠诚胜于能力 忠诚≠顺从 所谓忠诚:想领导之所想,急领导之所急 做领导吩咐的,更要做领导想做而没 有吩咐的 如何做好二级管理者 2. 适应角色的转变 对个人教学质量和口碑的追求 →在区域树立品牌教师形成口碑宣传 关住个人开班及收入 →保证区域老师及员工的收入 很多工作只要自己努力就可以完成 →很多工作没有团队合作就没法完成 如何做好二级管理者 3. 角色转变,心态很重要 归零的心态,勤于学习 (不断学习,给自己补充能量) 服务的心态,服务员工 (员工是企业最重要资产和顾客) 合作的心态,不怕超越 (分享与成长) 付出的心态,为自己做事 (懂得舍得关系,因果关系) 公平的心态, 律人先律己 (老板的工牌) 坚持的心态,逆境中的坚持 如何做好二级管理者 4. 团队管理 领导--看到人性善的一面 管理--看到人性恶的一面 20+30=50 12+102=114 60+31=91 50+5=55 10+25=35 8-4=4 90-20=70 12+12=24 32+5=37 64+5=75 如何做好二级管理者 5. 数据管理 数据管理原则:真实性(抽查) 数据管理步骤:收集整理--分析--运用 数据管理关键:为什么 试听率,报名率 如何做好二级管理者 6. 关于资源 我有达成目标的资源吗? 沟通:对上级---要 对同级---主动,情感,靠谱 统筹:知道自己有什么 每拿到一点就用透 逻辑关联,聚合放大 * 从老师到管理者的过度 张娜 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你准备好了吗? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.

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