企业伦理学1资料讲解.pptVIP

企业精神的表述类型 故事式 上海电机厂的“扁担精神” 量化概括式 上海铁合金厂的“三精心”精神，即精心选料、精心维护设备、精心操作。 * 企业精神的表述类型 主要式 不追求全面，而是把企业精神的最主要之点，特别突现出来，这就是主要式表达。 上海江南造船厂的“全局精神” 中国第二汽车厂的“视今天为落后”的精神 松下电器公司的“饥饿精神” * 企业精神的表述类型 品名式 用企业产品的商标名称来表达企业精神。 上海自行车厂的“永久精神” 上海钢笔厂的“英雄精神” * 企业精神的表述类型 人名式 大庆油田的“铁人精神” 鞍山钢铁公司的“孟泰精神” 厂名式 上海正广和汽水厂的“正广和精神” 目标式 同仁堂的“同修仁德，济世养生”精神 经验式 广州白云机场的“理想是灵魂，服务是生命，创新是血液，团结是力量” * 企业伦理 企业伦理是指企业全体（或多数）职工认同并在实际处理各种关系中体现出来的善恶标准、道德原则和行为规范。 企业伦理有两个层次：第一个层次是员工（个人）道德，第二个层次是企业（法人）道德。其道德主体是整个企业或法人。 * 企业道德 企业道德是以善良、正直、公正、诚实等为标准，来评价企业和职工的行为，并调整企业与企业、企业与顾客、企业与职工之间的行为规范。 企业道德一方面通过舆论和教育来影响职工的心理和意识，形成职工爱憎分明、是非明确的善恶观念； 另一方面又通过制度形式在企业中确定下来，成为约束企业和职工行为的原则和规范。 * 企业道德建设要处理好的关系 处理好企业、国家、社会的关系，建立“企业社会道德”的约束机制 处理好企业与环境的关系，建立企业生态道德的约束机制 处理好企业与人的关系，建立企业人际道德的约束机制 处理好企业的本职工作权力和企业的特殊行为责任之间的关系，建立企业行业道德的约束机制 * 企业信用 1998年诺贝尔经济学奖获得者阿玛蒂亚·森指出，一个基于个人利益增长、缺乏合作价值、不惜牺牲经济信用为代价的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的，以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进和道德的牺牲，不会对我们的福利产生任何好处。 * 企业信用 英籍美国学者查尔斯·汉普顿和阿尔方斯·特龙佩纳对美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12个国家的15000名企业经理进行调查，绝大多数企业经理都认识到，从事“反经济信用行为”的企业，其成本大增加了，因为现代信息社会，信息传播的速度极快，社会舆论的监督力度也不断增强，企业一旦有“反经济信用行为”，立即就会曝光，它的最重要的无形资 产——商业信誉就会受到重创。 * 序号 级别 特 征 1 信用卓越 经营规模庞大，财务结构健全，资本雄厚，业绩极佳，对于市场有坚强适应力，偿还贷款完全没有问题 2 信用良好 获利能力强，并有连续获利能力和记录，市场变化对其虽有影响但不大 3 信用尚佳 企业经营多年，管理尚佳，其自有资本足以支付其借款，在某一授信额度中，风险一般较小 4 风险较大 经营与管理已呈现不稳定的征兆，获利能力反复无常，无法按期缴付利息和借款，无法全部偿还本金 5 无法接受 财务状况甚为恶劣，资金周转严重困难，随时可终止营业，变卖资产清偿债务，银行回收贷款机会甚微。 美国企业信用评价标准表 * 2 企业文化的建设路径 2.1企业文化调研 2.2企业文化诊断 2.3企业文化评估 2.4企业文化建设 * 2.1 企业文化调研 调研程序：编制调研方案、确定调研任务、编制调研可行性计划 调研方法：问卷调查法、网络调查法、访谈法、实地调查法、文献调查法 * 2.1 企业文化调研 调研内容 （1）企业的现状，包括企业的性质、行业特征、历史情况、资源状况、经营状况、企业制度状况。 （2）企业面临的环境，包括地域环境、竞争环境、宏观经济环境、政治法律环境和人文环境。 （3）企业物质环境方面，包括企业生产环境、物质产品、工作氛围、生产设备等内容。 （4）企业行为文化方面，包括企业员工行为方式、商务礼仪、员工之间的关系、企业对外交往情况，以及企业公关、策划等内容。 （5）企业制度文化方面，包括公司内部文件、资料，企业内部流传的轶事和故事，社会媒体对公司的正负方面报道等内容。 （6）企业精神文化方面，包括企业经营哲学、企业使命、企业精神、企业价值观、企业伦理道德以及企业作风等方面内容。 * 2.2 企业文化诊断 企业文化诊断分析