流程管理体系建设与流程架构设计_公开课.docVIP

流程管理体系建设与流程架构设计 【时间地点】 2014年8月30-31日 北京 | 2014年9月20-21日 深圳 2014年10月18-19日 上海 | 2014年11月29-30日 北京 | 2014年12月26-27日 北京 【培训讲师】 刘新华 【费 用】 ￥3800元/人 （含2天的学费、资料费、会务费等）外地学员可以代办住宿，费用需自理 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 400-033-4033；020提前报名可享受更多优惠） 【值班手机】 【在线 QQ 】 568499978 【温馨提示】 可为企业量身订制内训服务，欢迎咨询！ 【课程网址】 /Article/8070.html 问题： 一、为什么我们做了一轮又一轮流程，但是效果不好呢？ 二、为什么我们设计一套又一套制度和标准，但是总是束之高阁呢？ 三、为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化，总是忽视落地执行呢？ 四、为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢？ 五、为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢? 。。。。。。 很多企业总是一成不变的用职能管理思想开展流程管理，导致一轮又一轮的流程管理项目成效差，甚至失败，因为他们（也有一些中国咨询公司都是这个理念）注重的是流程设计（画流程图）或优化，而忽视了如何使流程真正有效的落地！ 《流程管理体系建设与流程架构设计》 ——带您跨入21世纪：流程型组织时代 “流程是组织最重要资产和核心竞争力， 却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分， 然而它对战略执行结果具有决定性的影响！ 流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！” 一、【背景】 实现卓越绩效是所有组织的共同追求。面对21世纪激烈的竞争环境，如何提升组织竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略管理、精益管理、合规内控、卓越绩效管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而组织的核心价值链、业务流程架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！ 如何建设流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这个问题，但是流程管理体系建设是一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理的重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。这套系统化、国际领先的流程管理理念、方法和工具，已广泛的应用在国际知名企业，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等国际知名企业，国内企业包括海尔、中国移动、中石油、中石化、建设银行等国内知名企业。 二、【课程特色】 ◇ 互动——实际操练，体验（流程设计、指标设计、流程架构设计等）； 三、【课程优势】 ◇ 国际领先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳； ◇ 国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力； ◇ 先进的流程管理工具——免费试用流程管理软件（国际知名企业广泛使用中）。 四、【课程价值】 ◇ 了解组织管理模式的发展趋势——21世纪：流程型组织 ◇ 了解组织战略落地机制 ◇ 理清流程、战略、指标和IT系统关系 ◇ 区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系 ◇ 掌握组织流程管理体系建设方法 ◇ 认识21世纪流程型组织（精益流程管理）的价值 ◇ 学习和掌握标准流程语言 ◇ 理解组织绩效与部门绩效、岗位绩效关系 ◇ 帮助解决流程与指标的关系问题 ◇ 掌握流程监控的方法和机制 ◇ 了解组织价值链概念和流程层级 ◇ 掌握端到端流程以及层级式流程概念 ◇ 了解流程型组织特征、优势和适用的组织 ◇ 了解流程型组织建设的总体规划 ◇ 了解组织流程管理变革的注意事项 ◇ 了解流程“人性化”的价值和意义 五、【课程对象】 追求高成长的企业家和决策者 集团总部的运营、流程管理部门、IT或高层管理人员 关注“战略流程绩效”的中层管理人员 致力于BPM领域发展的管理者 六、【讲师】 刘新华——流程管理、变革管理与组织高绩效管理实战专家 东方思维 首席顾问 北京大学 客座教授 中国质量协会 BPM讲师 中国人力资源开发研究会 特聘讲师 中国交通运输协会 特聘专家 职业指南频道 特聘讲师 七、【课程大纲】 1、认识流程及流程管理价值 您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协