10-KMPX-商务礼仪-V1.0.pdf

新员工培训课件-通用系列No.10 商务礼仪 主讲： 赢得一个良好的第一印象的机会 只有一次！ 内 容 1 着装礼仪 2 仪态礼仪 3 接待礼仪 4 电话礼仪 5 就餐礼仪 6 公司的相关规定 礼仪是指在社会交往中，必须遵 循的律已、敬人的行为规范。 礼仪起源于宗教祭祀活动，后发 展为人们道德行为的规范。 礼仪的核心是尊重为本 4 内 容 1 着装礼仪 2 仪容仪表 3 接待礼仪 4 电话礼仪 5 就餐礼仪 6 公司的相关规定  男士西装 ⊙ 面料的选择：  力求高档；  首选毛料； ⊙色彩的选择：  首推藏蓝色; 亦可予以考虑黑色、深灰色、深棕色； ⊙图案的选择：无图案最佳 （“格子呢”难登大雅之堂）； ⊙场合的区别：  正装西装：正式场合; 休闲西装：非正式场合； ⊙领带款式：  斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合；  圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用；  不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会； 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处。 男士西装注意事项 ⊙拆除衣袖上的商标； ⊙熨烫平整，注意保养； ⊙不扣最下方的纽扣（或者坐下后解最下一粒钮扣，站起后应随手系上）； ⊙不可直接穿长袖衬衫、打着领带，而不穿西装上衣参加正式活动； ⊙衬衣袖子比西装袖长1～2.5厘米，一可保持西装清洁，二使着装显得有 层次； ⊙衬衣衣领高度与西装大致相当，尺寸应合适，太紧使人窒息，太松不仅 不服贴，还会使细长脖子更显赢弱； ⊙慎穿毛衫（寒冷冬季，可穿一件 “V ”字领单色毛衫，不妨碍打领带）； ⊙衣袖不卷不挽； ⊙少装东西 （上衣内侧口袋可装钢笔、钱夹、名片夹）。 女士套裙 ⊙上衣衣扣一一系好，不许部分或全部解开；衬衫最上一粒可以不系； ⊙衬衫在公共场合不宜直接外穿；不可在外人面前脱掉上衣，以衬衫示人； ⊙配饰：以少为宜，不超三件（ “女人味”的象征：耳环、手镯、脚链) ； ⊙不可光脚，单色袜，袜口不可暴露于外； ⊙既不可不化妆，也不可化浓妆； ⊙不着黑色皮裙（避嫌）； 内 容 1 着装礼仪 2 仪容仪表 3 接待礼仪 4 电话礼仪 5 就餐礼仪 6 公司的相关规定 1. 个人卫生习惯 o 头发：修剪整齐，梳理妥贴、干净，没有头皮屑，头发软者可用摩丝定型； o 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝； o 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子； o 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物； o 男士的胡须：每日一理，刮干净； o 指甲：清洁有型，定期修剪； o 脚：鞋子擦得很亮，鞋跟、鞋掌平整，鞋带系好，袜子干净够长，连裤袜无