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综 合 在转变方式中夯实基础,实现企业可持续发展 文/刘景波 摘要:改革开放以来寿险行业稳步发展, 全面发展。重点要关注业绩指标体系建 好速度和效益两者之间对立和统~的矛 迄今为止已取得长足进步,但是在经营管 设,包括盈利能力指标和发展能力指标;因 盾,在矛盾不断地运动中求发展、求效益。 理方面还存在很多问题,与国外已经成熟 此,要有针对性建立符合公司目标要求的 坚持以市场供求为导向,以效益为目标,科 的寿险企业还有很大差距,本文以中国人 关键业绩指标体系,是保险公司科学管理 学设置业务网点,以较少的投入获取较多 寿为例,结合铁岭分公司具体经营状况,以 的一项重要内容;其次,要关注行为标准指 的产出和效益。对于寿险市场既要充满乐 结构调整为主线,提高服务质量为依托,就 标。加强从业人员的行为管理和引导是公 观,同时也要保持着清醒的头脑,不盲目扩 如何提高国内寿险企业经营管理能力提出 司内控前置,确保经营目标实现的关键环 张,采取积极、稳妥的策略。要以最大精简 一系列合理措施。 节,因此,还要重点关注关键行为标准的建 原则来设置网点和内部机构。在分支机构 关键词:科学管理;调结构;服务 设。找出关键行为,实施标准化管理,是公 的内部干部配备、人员岗位设置方面,坚持 作者:中国人寿保险股份有限公司铁岭 司防范风险,达成目标的有效手段;最后, “精简、高效”的原则。把更多的人力、精力 分公司 公司以信誉为支撑,为做到永续经营,短期 用在业务发展和经营管理上。从根本上降 改革开放30年以来.我国的寿险事业和长期激励二者不可或缺,因此,还要建立 低经营成本,提高经营质量。 价值分享机制建设。把公司经营的短期目 (二)发挥政策导向作用,积极引导结 蓬勃发展,经济补偿的功效日益显现,为构 标与长期目标同经营管理者的利益紧密结 构调整 建和谐社会、促进经济发展做出了巨大贡 合起来.在追求个人利益最大化的同时,实 2009年2月,保监会发布《关于加快 献。尤其是,随着我国寿险市场逐渐成熟, 寿险企业经营也开始从单纯追求保费收入 现公司价值最大化的目标。 业务结构调整、进一步发挥保险保障能的 指导性意见》,鼓励风险保障型和长期储蓄 向追求寿险经营效益转变;发展模式也逐 二、调结构,保增长 型保险产品的发展。7月,保监会再次发 渐由“数量扩张型”向“速度与效益并型”转 在去年金融危机的影响下,我们能够 布《关于进一步加强结构调整,转变发展方 变;服务方式也由外延式向内涵式转变。 成功化解危机,迎难而上抓住机遇保持持 式,促进寿险业平稳健康发展的通知》,明 同时,在效益优先的基础上逐步实现寿险 续稳定增长,这是非常不容易的。20lO年 确行业落实结构调整“三原则”:坚持重点 企业主营业务的理性回归。但是,客观地 国际经济形势向好的方向发展,但是不确 发展能够提高公司价值和效益的业务.坚 说,现行的寿险业的发展仍处于初级阶段, 定因素也很多,我们面临着外部与内部的 持重点发展体现寿险业核心优势的业务, 还存在不少问题。为了更好的发展我国的 双重压力。面对新的形势,我们绝不能沾 坚持重点发展满足消费者保障需求的业 寿险行业,必须对寿险企业进行科学管理, 沾自喜,一定要

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