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如何树立管理者的威信 案例分析 张飞不被后人所推崇 众所周知,三个臭皮匠与一个诸葛亮,为什么唯有关云长被后人推崇?难道他武能及赵子龙,文能胜孔明?非也!难道蜀国大业是他一个打下来的/更非也!同是刘备的兄弟,张飞却一直被后人所冷落,甚至说他鲁莽无知,不讲信用,为何?张飞敬君子不恤小人,性格势利,好揽士兵的功劳,且善变,这是他给后人留下的印象。 请问后世对关、张二人的评价有如此大的差距呢? 产生这些差距的根本原因是什么,请大家分组讨论! 思考点: 威信是什么? 权利与威信有何关系? 如何树立自身的威信呢? 怎样保证威信不至于滑坡? 一个合格的管理者,在部属面前必须有威信 那么,什么是威信呢?威信是管理者在部属和群众心目中的威望和由威望而产生的信任。威信,就是威望和信任两者的结合。威信是一种非权力性的影响力。 一个管理者,由于身在其位,自然有权,有权就可以使部属服从其意志和指挥,但却不一定有威信。而有了威信,同其拥有的权力结合,方能在部属那里具有真正的权威,权力也才能得到更有效的运用。可以这样说,权力是权威的前提,威信则是权威的内在灵魂。 案例分析 春秋战国时,秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际,为了树立威信,推进改革,商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头,并当众许下诺言:谁能把这根木头搬到北门,赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐,结果没人肯出手一试。于是,商鞅将赏金提高到五十金。重赏之下必有勇夫,终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏其五十金。商鞅这一举动,在百姓心中树立起了威信,新法得以在秦国迅速推广开来。新法使秦国渐渐强盛,最终统一中国。 案例分析 而同样在商鞅“立木为信”的地方,在早它400年以前,却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。 周幽王有个宠妃叫褒姒,为博其一笑,周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号,只有在外敌入侵需召诸侯来救援时方能点燃。结果诸侯们见到烽火,率兵匆匆赶到,弄明白这是君王为博妻一笑的花招后愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们慌慌张张的样子,终于开心一笑。五年后,酉夷太戎大举攻周,幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果,幽王被逼自刎,而褒姒也被俘虏。 思考点: 一个“立木取信”,一诺千金;一个帝王无信,戏玩“狼来了”的游戏。结果前者变法成功,国强势壮;后者自取其辱,身死国亡。可见,“信”对一个国家的兴衰存亡都起着非常重要的作用。那么对一个企业,一个公司所起到的作用呢? 导语 自古以来诚信就是中华民族的传统美德,对人要坦诚相见,做事要言必信、行必果。但在如今的诸多企业中,能够做到诚信待人,愿意做坦荡荡的君子的又有几个?坑蒙拐骗、伪劣造假,可谓劣迹斑斑。诸多的企业都把诚信写入自己的经营理念和企业文化中,但真正把诚信融合到现实的管理中的又有几个呢?这个问题值得我们深思。 诚信是企业生存的基础,是企业发展的根本,是企业发展的助推器,诚信是企业获得社会认可的证明,是企业核心竞争力的重要组成部分。然而那些目光短浅的企业管理者往往看到的只是眼前利益,不惜为了蝇头小利而置大局于不顾,孰不知这损人又不利己。 导语 在历朝历代,中国一直都特别重视主管的作用,并且为妇孺所知。譬如,我们经常听到这样的说法,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”:“虎父无犬子,强将手下无弱兵”。由此可见,一个不合格的普通成员,对于组织的影响是有限的,不至于影响大局成败;而一个不合格的主管,对于组织的影响是直接而深远的,是决定大局成败的关键所在! 所以——作为管理者,就必须树立威信! 可威信到底如何树立?你作为管理者又有哪些困惑?请思考!!! 请大家结合自身的管理工作,表达自己最真实的想法! 新官上任的困惑 平级升职:“旧”同事与“新”下属 旧同事变成新下属,他们对你的缺点一目了然,对你的毛病一清二楚。有些方面,他们可能还觉得自己比你强。对你的升职,他们很有可能不以为然,嫉妒,不服气,欠缺敬意,他们甚至可能觉得你只是运气好,或讨好了老板,侥幸得此职位,他们会问“为什么升职的不是我”。 他们可能会轻视你的权力,不认真当你是他们的上司——他们可能摆出一副亲热的面孔来要挟你:“既然现在是你管事了,就不要为难哥儿们了,有什么事睁一只眼闭一只眼就好,你可别跟前任某某一样那么较真儿,弄得大家都不好过。” 他们可能冷眼观望你的“新官上任三把火”,等着看笑话,甚至可能明目张胆地挑衅,冷不丁地就准备给你一下子。 新官上任的困惑 “空降部队”:喜忧参半 对空降部队有利的方面有: ?? 你的下属们都不了解你,不了解你的缺点/短板,只要你展现了适当的能力,就比较容易建立权威; ?? 跟下属本来都不认识,所以没有感情上的纠葛,能
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