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维普资讯 连锁药店多元化经营动因、风险及其规避策略分析 胡长丽 冯国忠 (中国药科大学国际医药商学院 南京 210009) 中图分类号：R951 文献标识码 ：A 文章编号：1006—1533(2008)07—0307—03 连锁药店多元化经营是指连锁药店在其主要经营业务 货膨胀带来的店面租金与人工成本的增加导致经营成本的 中加入非药品营销的业务或者服务，以扩大营业额，增加效 剧增也进一步加剧了连锁药店的经营压力。 益 ¨。自2001年开始 ，我国的一些大、中型连锁药店开始 反观药妆、保健品、日化等产品市场，可见其潜力巨大。 多元化经营，目前 ，我国几乎所有的中心城市和较大的二级 据权威数据显示，全球药妆品市场容量在2005年已经达到 城市的连锁药店或多或少进行了多元化经营，其产品涉及 133亿美元，预计到2010年将达到 170亿美元。从增长速 保健品、家庭护理用品、日化用品、健康营养功能食品等。 度看，国外成熟的药妆品市场年增长幅度为7％左右，而在 过去3年里，我 国药妆市场 的年增长率却高达 10％ 一 1 连锁药店多元化经营的动因 20％，整体市场容量潜力巨大 。 1．1 规避本行业激烈竞争 1．3 实现资源共享，获得范围经济 从国内药品零售行业市场竞争状况来看 ，一方面 ，近几 连锁药店作为一种组织形式，具有统一标准、统一标 年我国药店数量急剧膨胀，根据中国医药商业协会的数据 ， 识、统一进货、统一服务、统一配送、统一管理等显著特征 ， 2006年全国零售药店门店总数达到319655家 ，平价药品 开展保健品、化妆品、日化产品等的多元化经营可以充分利 超市也异军突起，在全国迅猛发展到2000多家，零售行业 用现有资源 ，实现产品之间的资源共享，获得范围经济，如 市场竞争急剧升温 。药店、平价药品超市急剧增长的数 统一的门店销售，降低产品的营销和店面成本；统一的配 量，使得药品需求分摊到每一家药店的份额越来越小 ，连锁 送，降低物流成本；统一采购 ，增加组织的议价能力，降低进 药店面临激烈的药品零售行业内竞争。此外 ，自2000年 1 货成本；统一服务，发挥并共享医药专业人员的资源优势。 月 1日起我国开始实施处方药和非处方药分类管理，国家 在连锁药店内，药品的专业化销售和其他多元化产品 允许超市、商店等非药品零售企业销售乙类非处方药 ，使得 的销售能够起到相互促进的作用。药店的 “理性”形象及 连锁药店面临来 自便利店、平价超市等其他非药品零售企 药品的专业化销售能够提升消费者对连锁药店内其他产品 业的竞争。另一方面，随着国内医药零售市场的逐步开放 ， 的信任度，同时具有一定医学、药学知识的专业售货员，通 国内医药零售业将逐步与国际市场接轨，吸引国外竞争者 过给予消费者一定的建议 ，并为顾客进行个别咨询与服务 ， 的加入，如全球第一大医药连锁加盟药店美国美信 已经在 能够赢得消费者的信赖。连锁药店内增加化妆品、保健品、 我国开设了100多家加盟店。毫无疑问，拥有雄厚经济实 日用品等多元化产品的销售，方便了顾客，增加了连锁药店 力和先进管理经验的国外竞争者的加入进一步加剧了我国 的顾客流量，对连锁药店形成品牌忠诚度，从而带动连锁药 医药零售市场的竞争。因此，我国的医药连锁药店不仅面 店药品的销售。 对着众多的国内竞争者，还要面临更激烈的国外竞争者。 1．2 增加新的利润增长点 2 连锁药店多元化经营的风险 自1998年以来 ，国家发改委总共对药品实施 了20多