软件项目管理 教学配套课件 刘海 第九章 项目收尾和验收.pdfVIP

软件项目管理 第九章 项目收尾和验收 第九章 项目收尾和验收 本章内容提要 本章内容提要 项目收尾概述 项目移交与清算 合同收尾 项目后评价 第一节项目收尾概述 第一节项目收尾概述  收尾过程是项目干系人和客户对最终产品进行 验收，使项目有序地结束的过程。  项目结束时，结果或是成功或是失败，评定项 目成功与失败的标准主要有3个：是否有可交 付的合格成果；是否实现了项目目标；是否达 到项目客户的期望。 项目收尾过程 项目收尾过程  （1）范围确认：项目接收前，重新审核工作 成果，检验项目的各项工作范围是否完成，或 者完成到何种程度。范围确认完成后，参加项 目范围确认的项目班子和接收方人员应在事先 准备好的文件上签字，表示接收方已正式认可 并验收全部或阶段性成果。  （2 ）质量验收：质量验收是控制项目产品最 终质量的重要手段，依据质量计划和相关的质 量标准进行验收，不合格不予接收。 项目收尾过程 项目收尾过程  （3 ）费用决算：是指对项目开始到项目结束 全过程所支付的全部费用进行核算，编制项目 决算表的过程。项目决算依据主要是合同，决 算的结果形成项目决算书，经项目各参与方共 同签字后作为项目验收的核心文件。  （4 ）合同终结：整理并存档各种合同文件。 这是完成和终结一个项目或项目阶段各种合同 的工作，包括项目的各种商品采购和劳务承包 合同。另外还包括有关项目的遗留问题解决方 案和决策的工作。 项目收尾过程 项目收尾过程  （5 ）项目资料检查和归档：检查项目过程中 的所有文件是否齐全，然后进行归档。项目资 料是项目竣工验收和质量保证的重要依据之 一，项目资料也是项目交接、维护和后评价的 重要原始凭证。  （6 ）项目后评价：是指对已完成的项目(或规 划) 的目的、执行过程、效益、作用和影响所进 行的系统的、客观的分析，通过分析评价找出 成功失败的原因，总结经验教训，为新项目的 决策和提高完善投资决策管理水平提出建议。 项目成功的要素 项目成功的要素  为了确保项目成功，在项目收尾阶段，要注意 以下要素。 项目必须通过正式验收； 必须进行认真的财务核算，客户的应付项目款 要结清，项目组的开发实施费用要盘结清楚， 保证利润、资金落实到位。 对项目的经验进行总结。 与客户保持良好的关系。 第二节项目移交与清算 第二节项目移交与清算  在项目收尾阶段，如果项目达到预期的目标， 就要进行移交过程。需移交的成果包括： 　 已经配置好的系统环境； 　 软件产品，例如，软件光盘介质等； 　 项目成果规格说明书； 　 系统使用手册； 　 项目的功能、性能技术规范； 　 测试报告等。 项目移交阶段的具体工作 项目移交阶段的具体工作  　 对项目交付成果进行测试，可以进行Alpha 测试、Beta测试等各种类型的测试。  　 检查各项指标，验证并确认项目交付成果 满足客户的要求。  　 对客户进行系统的培训，以满足客户了解 和掌握项目结果的需要。  　 安排后续维护和其他服务工作，为客户提 供相应的技术支持服务，必要时另行签订系统 的维护合同。  　 签字移交。 项目清算 项目清算  项目清算是非正常的项目终止过程。如果项目 没有达到预期的效果，并且由于种种原因已没 有可能或没有必要进行下去，而提前终止，这 种情况下的项目收尾就是项目清算。 项目清算