软件项目管理 教学配套课件 刘海 第十章 软件项目管理新技术与新进展.pdfVIP

软件项目管理 第十章 软件项目管理新技术 第十章 软件项目管理新技术 与新进展 与新进展 内容提要 内容提要 外包软件项目管理 软件子合同管理 开源软件项目管理 第一节外包软件项目管理 第一节外包软件项目管理  外包 （Outsourcing ）意指企业通过立约将生产 或经营过程中的某一个或几个环节交给其他 （专门）公司完成。  通过软件外包，企业可以专注核心竞争力业务 和降低软件项目成本。一些发达国家的软件公 司常将他们的一些非核心的软件项目通过外包 的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公 司开发。 10.1.1外包管理的相关概念 10.1.1外包管理的相关概念  信息技术外包 （Information Technology Outsourcing, ITO ） 类别 适用范围 用于金融、政府、教育、制造业、零售、 服务、能源、物流和交通、媒体、电信、 公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运 软件研发及 / / / / 营生产供应链客户关系人力资源和财务 开发服务 / 管理、计算机辅助设计工程等业务进行软 件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套 装软件开发，系统软件开发软件测试等 软件技术服务 软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务 外包管理的相关概念 外包管理的相关概念  业务流程外包(Businesses Process Outsourcing， BPO) 类别 适用范围 企业业务流程 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服 设计服务 务。 为客户企业提供内部管理业务的数据分析、数据挖 企业内部管理 掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数 数据库服务 据处理、分析和整合服务。 为客户企业提供技术研发服务，为企业经营、销 企业运营数据 售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管 库服务 理等服务。 企业供应链管 为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服 理数据库服务 务 外包管理的相关概念 外包管理的相关概念  知识流程外包(Knowledge Process Outsourcing，KPO) 是指把那些知识密集型业 务流程转移给其他企业完成的行为。KPO具有 传统的信息技术外包(ITO)和业务流程外包 (BPO)所不具备的特点，如：涉及的领域大多 为企业的核心领域，对员工有更高的技术要 求，流程高度复杂并且充满了不确定性，执行 过程和结果较难衡量等。 10.1.2 外包管理的过程和分类 10.1.2 外包管理的过程和分类  Mahnke 等人将信息技术外包全过程共分为十 个阶段，分别是信息技术外包决策、软件外包 管理、合同前、合同签订、合同后、活动识 别、承包方选择、合