软件项目管理 教学配套课件 刘海 第七章 软件项目风险管理.pdfVIP

软件项目管理 软件项目管理 第七章软件项目风险管理 第七章软件项目风险管理 软件项目中的风险 软件项目中的风险 不断变换的需求 不断变换的需求 低劣的计划和估算 低劣的计划和估算 不可信赖的承包人 不可信赖的承包人 欠缺的管理经验 欠缺的管理经验 人员问题 人员问题 技术失败 技术失败 政策的变化 政策的变化 …… …… 本章内容要点 本章内容要点 风险和风险管理 风险和风险管理 风险识别 风险识别 风险评估 风险评估 风险规划 风险规划 风险监控 风险监控 软件项目风险管理计划（案例） 软件项目风险管理计划（案例） 第一节风险和风险管理 第一节风险和风险管理 风险是不确定的事件，一旦发生，将会造成消极 风险是不确定的事件，一旦发生，将会造成消极 影响。 影响。 风险的三要素： 风险的三要素： 一个未来的事件 一个未来的事件 事件发生的概率 事件发生的概率 事件的影响 事件的影响 风险发生的概率越高，造成的影响越大，就越是 风险发生的概率越高，造成的影响越大，就越是 高风险，否则就是中等风险或低风险。 高风险，否则就是中等风险或低风险。 风险分类 风险分类 从风险的范围角度上看，可将软件项目的风险分 从风险的范围角度上看，可将软件项目的风险分 为三种类型： 为三种类型： 项目风险：潜在的项目预算、进度、人员、资 项目风险：潜在的项目预算、进度、人员、资 源、用户和需求等方面的问题。 源、用户和需求等方面的问题。 技术风险：实现和交付产品过程中所应用的各 技术风险：实现和交付产品过程中所应用的各 种技术所包含的风险。技术的正确性、不确定 种技术所包含的风险。技术的正确性、不确定 性、复杂性、技术陈旧等因素都可带来技术风 性、复杂性、技术陈旧等因素都可带来技术风 险。 险。 商业风险：与市场、企业产品策略等因素有关 商业风险：与市场、企业产品策略等因素有关 的风险。 的风险。 风险分类 风险分类 从风险可预测的程度来看，可将风险分为以下三 从风险可预测的程度来看，可将风险分为以下三 种类型： 种类型：  已知风险：通过评估项目计划、项目的商业和  已知风险：通过评估项目计划、项目的商业和 技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发 技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发 现的那些风险。 现的那些风险。  可预测风险：能够从过去的项目经验中推测出  可预测风险：能够从过去的项目经验中推测出 的风险。 的风险。 不可预测风险：事先很难识别出来的风险。 不可预测风险：事先很难识别出来的风险。 风险管理 风险管理 风险管理是指在项目进行过程中不断对风险进行 风险管理是指在项目进行过程中不断对风险进行 识别、评估和监控的过程，其目的是减小风险对 识别、评估和监控的过程，其目的是减小风险对 项目的不利影响。 项目的不利影响。 风险管理用来处理项目中的各种不确定性。风险 风险管理用来处理项目中的各种不确定性。风险 管理策略可以分为4个层次： 管理策略可以分为4个层次： 危机管理：风险已经造成麻烦后才着手处理。 危机管理：风险已经造成麻烦后才着手处理。 风险缓解：事先制定好风险发生后的补救措 风险缓解：事先制定好风险发生后的补救措 施，但不制定任何防范措施。 施，但不制定任何防范措施。 着力预防：将风险防范作为项目的一部分加以 着力预防：将风险防范作为项目的一部分加以