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第四章 国际市场营销调研
商场如战场 1
能力目标
●具备第一手资料和第二手资料收集的能力
●能够根据相关资料或市场状况制定调查表
●具备资料整理、分析的能力,并能够根据资
料分析撰写营销调研报告
●具有正确运用国际市场信息的能力
商场如战场 2
知识目标
●理解国际市场营销调研的概念
●把握国际市场营销调研的内容
●掌握国际市场营销调研的程序和方法
●了解国际市场营销信息系统的构成
●理解建立国际市场营销信息系统的作用
●明确国际市场信息的主要来源和收集渠道
商场如战场 3
【引导案例】“花王”如何捕捉真正
的需求
市场战略的基本点就是能否抓住消费者的需求,在千万信
启 市场战略的基本点就是能否抓住消费者的需求,在千万信
息中,有虚假的需求,也有真正的需求,所以市场调研是
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示 一项需要头脑的工作。“花王”科学的调研方法以及贴近消
一项需要头脑的工作。“花王”科学的调研方法以及贴近消
费者的精神使他们总能捕捉住真正的需求。
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商场如战场 4
第一节 国际市场营销调研概述
一、国际营销调研的概念和内容
(一)国际市场营销调研的概念
所谓国际市场营销调研,是指运用科学的方法,有目的地、系
统地收集、记录和分析国际市场信息,以使开展国际营销的企
业能正确认识市场环境,评价企业自身行为,为其制定国际营
销决策提供充分依据的活动。
国际市场营销调研的主要任务是:1.为确定国际目标市场营销
计划提供科学依据;2.为及时解决国际市场营销中的供需矛盾
提供科学依据;3.为检查落实国际市场营销方针、政策、计划
提供科学依据;4.为战胜竞争对手,作出有效营销决策提供科
学依据;5.为预测国际市场未来发展变化提供科学依据。
商场如战场 5
(二)国际市场营销调研的主要内容
1.市场需求容量(The Market Needs )调研
2 .可控因素(The Controllable Factor )调研
3.不可控制因素(The Uncontrollable
Factor)调研主要包括:
(1)政治环境调研。
(2 )经济发展状况调研。
(3 )社会文化因素调研。
(4 )技术发展状况与趋势调研。
(5 )竞争对手调研。
商场如战场 6
第二节 国际营销调研的程序与方法
调研准备阶段
国际市场营销
调研的程序 调研实施阶段
调研总结阶段
商场如战场 7
二、国际市场营销调研的基本方法
(一)案头调研
1.案头调研的过程案头调研又称为间接调研、办公室调研、文献
调研,是对现有的、由他人所搜集、记录、整理和积累的资料,即
二手资料、间接资料,进行再搜集、整理和分析,从而间接地获得
对自己有用的信息并加以利用的活动。其主要
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