企业策划理论与实务 第2版 教学课件 作者 朱培立 kj_35941企业策划理论与实务.pptVIP

4.编制预算 人 人力的投资和人才结构 时间 所投入的精力 物 办公和公关活动的固定资产 财 工资、办公 费、器材费 和活动经费 （三）实施传播 实施公共关系计划就是运用各种传播手段，把组织信息传达给公众，把 公众的信息反馈给组织，改变组织或公众的态度和行为，从而塑造组织社会 形象的过程。 1.实施传播的技巧 （1）计划控制表 （2）计划进度板 （3）关键路线法 2.排除实施计划中障碍的技巧和方法 1 形成消费需求 产生购物动机 了解商品信息 进行商品选择 发生购物行为 评价所购商品 2 3 4 5 6 了解消费者的购物心理 购 物 行 为 的 实 现 1 2 3 4 5 6 创造新的消费心理 习俗心理需求 同步需求 趋美需求 便利需求 选价的需求 新奇的需求 偏好的需求 炫耀消费的需求 7 8 消 费 心 理 （四）检测评估 公共关系实施程序的第四个环节，是检测公共关系活动成效，从而对实 施情况进行评估，及时修正计划，进一步调整和完整组织形象。 1.检测工作的一般过程 （1） 重温公共 关系目标 （2） 收集和 分析资料 （3） 向决策部门 报告分析结果 （4） 把分析结果 用于决策 2.检测评估的主要方法 检测评估的主要方法 （4） 销售量 检测法 （3） 外部监察法 （1） 报告法 （2） 观察法 第二节 公关策划的技巧与在市场营销中的作用 一、公关策划的技巧 二、公关策划在市场营销中的运用 一、公关策划的技巧 （一）制造新闻——制造具有新闻价值的事件和报道材料 就当前公众最关注的话题制造新闻 1 抓住“新、奇、特”三个要素制造新闻 2 事先制造一些热烈气氛强化制造新闻的效果 3 要有意识地把本组织与某些权威人士或社会名流联系在一起 4 与传统节日或纪念日联系在一起，制造有关组织的新闻 5 注意与报社、电台和电视台等新闻机构联合举办各种活动 6 伦敦奥运开赛前，一汽-大众奥迪在赞助国家射击队和游泳队后宣布，将为伦敦 奥运会首枚金牌获得者奖励价值75万的豪车，奥迪就当前最热门的话题——奥运盛 典，在赛前制造一些热烈气氛，强化了为自己制造新闻的效果，它在奥运首金背后 的商业雄心昭然若揭。  （二）公关广告 公关广告是一种设想增进公众对组织的总体性了解，提高组织的知名度 和美誉度，从而使组织的活动得到公众信任与合作的广告。 1.公关广告的分类 形象主题 企业性广告 创意主题 心象主题 创意性广告 公益性广告 公关广告的内容 公关广告的分类 纪事形式 2.公关广告的战略 公关广告战略就是为了实现企业组织的经营方针和公共关系目标而对广告主题、广告创作、媒体选择等作出的全局性谋划，即勾划出一幅广告活动的蓝图。 （1）全方位战略 公关广告战略 （2）多层次战略 （3）集中战略 （4）渗透性战略 （5）针对性战略 二、网店选址及经营 离货源地越近越好，可轻松解决开店最令人头痛的货源问题。 1．选择网上开店平台的标准 2．网上商城平台的选择 3. 网店店面管理 4．网店商品促销策略 （1）免邮费 （2）打折 （3）赠品 （4）会员、积分 （5）红包 （6）积极参与各种促销活动 （7）低价赚人气 （8）信用管理 三、网店推广 （1）SEO（有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化） （2）QQ群的推广 （3）论坛推广 （4）软文推广 （5）邮件的推广 网店 推广手段 （8）利用淘宝自身的一些业务推广 （6）利用QQ好友推广 （7）销售联盟推广 第五节 连锁经营策划 一、连锁店的定义 二、连锁店的经营形式 三、连锁经营的特点及战略优势 四、连锁店创业策划 五、连锁店扩张策划 一、连锁店的定义 英文为“Chain”,一般翻译为公司连锁、直营连锁或正规连锁。 是经营同类商品或服务的若干个店铺,在同一总部管理下,按照统一的经 营理念,进行共同的经营活动达到规模优势、共享规模效益的经营形式 或组织形态。 有自己内在的统一性和一致性。 二、连锁店的经营形式 连锁店 （三）自由连锁 （二）特许连锁 （一）正规连锁 国际连锁店协会对其的定义：以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业,也称所有权连锁。 又称合同连锁、加盟连锁或契约为基础的零售企业经营方式。 是一种自由自愿的连锁经济组织。 正规连锁 屈臣氏集团只以公司名义开直营店，各分店的所有权由总公司所有。 特许连锁 哎呀呀企业以营业合同的形式授权加盟店一定的统销权和营业权。 自由连锁 永和豆浆有限公司为成员提供专业创新的技术和高端的经营方案。 三、连锁经营的特点及战略优势 1.规模化和高效率是连锁业的核心。 2.多元化利润是连锁店发展的支撑点。 （2）广域化市场占有的通道利润 （3）管理利润 （4）产生于信