客户开发机会要求.docVIP

学习机客户计划要求 黄亮,蔡成,许寒锋 引言 随着WTO进程的深入、2008年奥运会的临近和素质教育改革的推进，国内掀起了学习英语的热潮。但是随着英语技能需求的增强，逐步凸显出国人英语口语能力相对不足、难以有效地用英语进行有效的表达和沟通的问题，因此提高自身英语水平称为国人的迫切要求。 在英语教育产业中，传统的图书以及磁带，VCD等音像产品每年约有350亿元的销售额；而近年出现的英语培训，每年的市场规模也有迅速达到120亿元人民币。整个市场蛋糕已经达到470亿。 数码学习机则是这个市场的新的增长点。根据2005年央视市场研究公司的报告显示，目前中国有5亿人有学习英语的需求，按照目前5%的购买率计算，那么全国将销售2500万台，以目前市场上电子词典和数码学习机的平均价格800元计算，那么市场规模将达到200个亿。如果教育电子企业能够加快技术研究、更新技术、增强服务，那么教育电子产业将达到500亿元每年的规模。 自从1988年第一台英汉电子词典问世以来，电子词典一直保持着平稳增长的势头，取代了厚重的词典，给英语学习者带来了很多方便，成为许多学生必不可少的学习工具。但是电子词典功能单一，无法实现学习者与内容的互动，难以提供个性化的教学辅导。 2000年左右，复读机开始流行于市场，一些复读机同样具有词典功能，还增加了复读，跟读，导读等功能，在一定程度上增加了与用户的互动。但是与用户沟通方式单调，不能够准确指导用户在发音方式上存在的问题。无法解决用户对于“说”的训练。因此，复读机在短暂的热潮之后渐渐走向衰落。 2003年之后，数码英语学习机渐渐走上了舞台，并且越来越受到学生和家长的欢迎。数码英语学习机在传统的单词查询，发音等功能基础之上添加了网络下载、MP3播放、电子书辅助学习、数码录音等功能，这在更大程度上辅助了学生学习英语，但是其依旧难以解决让中国人开口说英语的难题，不能够互动的帮助用户纠正单词发音，连读问题，语音语调等存在的问题。只是将一些PDA上的功能移植到了学习机上，单纯的硬件功能的增加不能满足许多用户学习上的需要。 特别是有一定英语基础的用户，需要的是个性化的学习指导，类似于一个外教能够指导学习者发音上面存在的错误，告诉学习者应该如何连读，如何控制语音语调。然而，国内的大部分电子词典和数码学习机厂商均没有研究开发背景和实力，因此一直以来没有就一些核心功能做出改进。 在此之际，爱宝贝儿童用品公司公司推出了结合了北京大学视觉与听觉国家重点实验室自主开发的语音校正技术和先进的嵌入式系统开发技术的“随身外教”掌上电子学习机，通过使用本产品用户可以随时随地练习英语听力，进行口语发音的纠正学习，此外本产品还附加了英语辞典，调频收音机，MP3播放器等各种英语学习相关的功能。 目前市场上已经推出的各类掌上电子学习机的厂商，普遍采用炒作概念的方法，他们推出的产品功能简单，技术落后，对于使用者英语口语水平提高的辅助作用很有限。 “随身外教”以有一定英语基础的学习者作为目标客户群，提供学习者在英语学习过程中所需要的多种辅助功能： 结合自主研发的语音校正技术，可以使用户听标准英文录音，然后用户可以直接录下自己朗读的语音，系统会自动对比用户阅读语音和标准语音，并且图形化输出比较的结果，用户可以观察到自己发音存在的问题：单词发音不准，连读不对，语调不准确等。这样用户可以有针对性的改变自己的口语发音，最终能够流利准确的进行口语会话。 内置MP3播放器，调频收音机，使得用户可以随时随地进行英语听力的训练。 内置电子词典，包括英汉词典，汉英词典等，可以使用户方便的查阅单词，辅助读写。 其他功能：科学计算，记事簿，备忘录，单词记忆，移动存储等功能 在成功推出英语随身外教之后，公司可以采用同样的核心技术，推出其他语言的口语教学辅助工具，例如日语，德语，法语等，这些小语种的学习资料更为稀少，许多学习各小语种的专业学生都很少有机会练习发音，普通自学者就更存在难于学习发音的问题。本产品的核心技术甚至可以用于汉语普通话学习中。因此本产品的核心技术有着广阔的发展空间。 客户开发计划概述 我们的目标市场是以儿童和学生为目标,以儿童的学习来推广来吸引家长来买学习机。这是一个很细分的市场，但同时又是一个巨大的市场. 许多学生面临的一个直接的问题就是哑巴外语，外语考试高分和张不开口的尴尬已经为大家所公认，还有一个潜在的问题是，学了许多年英语的人往往自己意识不到自己一直都是在用错误的发音、语调说话，这都是语音学习的针对点。指出学生学习外语的语音误区，强调语音对外与学习的重要性，结合我们的营销战略，我们的产品将会以此为切入点顺利打开市场。 我们初期的市场切入点选择儿童和学生这个细分的市场，随着产销的进一步深化，我们将陆续在其他市场加大力度，包括大学生、上班族、甚至针对学习汉语的外国人