经销商平衡记分卡使用手册.pdfVIP

经销商平衡记分卡 2011 使用说明书 5月, 2011 2011经销商平衡记分卡 记分卡介绍 •经销商平衡积分卡不仅仅是一项进口大众内部使用的考核经销商绩效的工 具，而对于经销商来说也是一项非常有用的工具: –可以帮助经销商直观了解自己的经营状况 –可以轻松帮助经销商发现自身的弱点 –可以帮助经销商针对自身弱点制定相应行动计划 •KPI Cockpit 是一项帮助经销商了解自身运营并提高绩效的工具。 2011经销商平衡记分卡 第一步 经销商发展: 考评指标 找出经销商在运营中的不 经销商发展部 足 会根据平衡积 经销商平衡记分卡 --经销商管理部 分卡中的成绩 界定经销商的 培训 绩效豪华，作 为在经销商选 择上的依据。 客户满意度 第二步 销售 售后 确认改善方向 --SBU经销商管理 改善计划 第三部 改善计划 --SBU和经销商管理 2011经销商平衡记分卡 考评页 2011经销商平衡记分卡 考核指标 零售目标达标率 概要 权重分数: 7.5 K 计算方法: 7.5 零售实际/ 零售目标* 权重分数 6.75 零售目标: 经销商零售目标 零售标达标率 0 90% 100% 实例: 如零售实际= 89, 零售目标=105 零售目标达标率: 89/105 *7.5=6.36 分 如目标超额完成, 使用100%代入计算. 零售实际=92, 零售目标=82 零售目标达标率: 92/82 *7.5 =7.5 分 2011经销商平衡记分卡 考核指标 辉腾目标达标率 概要 权重分数: 7.5 K 计算方法: 7.5 辉腾零售实际/ 辉腾零售目标* 权重分 数 6.75 辉腾零售目标: 经销商辉腾零售目标 辉腾零售目标达标率