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与经销商结盟 郑州 TCL电器销售有限公司AV部 张 凯 Why? 我们的工资、福利是谁发给 顾客——我们的衣食父母 经销商——我们最接近的顾客 Why? 经销商是我们网络的组成部分 系统大网络 我们的工作是为经销商提供服务 善待经销商是我们每位员工的首要任务 消费者的需求 商品功能价值的满足 得到更高的附加价值 消费者的担心 商品质量产生问题怎么办 谁为质量负责 谁来维修 谁来付钱 在什么地方维修 经销商的期望 利益——利润、销量 ??? ??? 共同成长 荣誉和地位 经销商的担心 调价后谁对库存负责 商品售出后谁对消费者提供服务 市场做好了,谁来维护市场秩序 经销商的选择 区域市场情况调查 区域经销商分布图绘制 了解各商家规模、经营状况 经营品牌、经营品种 经销商的选点原则 终端零售商、不串货 有商业道德、信誉 无不良习惯、有一定的文化素质 以TCL产品为主营 能够按要求完成任务指标 正确选点 地理环境的合理性 清除业务空白地区 正确选点 提高单位区域的销量 经销商的主营品种、资金、学识 决定产品的销量 选点正确是决定经销商忠诚度的关键 经销商的建立 建立经销商档案 建立业务档案 合同化管理 如有可能交纳保证金 经销商管理是基础 真诚相待 非常了解经销商的需求和担心 经常走访经销商 经销商管理是基础 了解市场动态---其它品牌 库存结构 销售结构 经销商管理是基础 帮助经销商缩短销售周期 售点情况(硬件、软件) 信息采集、反馈 市场保护、规范区域 经销商A.B.C分类管理 A、B、C客户分类的方法 A类客户:占到回款总额的70% B类客户:占到回款总额的25% C类客户:占到回款总额的5% 经销商A.B.C分类管理 A类重点关注 B类加强管理 C类维持成长 最好的结构:A:B:C=1:2:2 经销商的培训 用企业文化维系经销商是关键 经销商的培训 新品推介会---熟悉产品的功能、特性、卖点等 公司理念、企业文化 参与公司活动 经销商培训 请优秀经销商现身说法、介绍经验 创造团体学习气氛、教育其他经销商 参观优秀经销商售点、学优赶先 经销商培训内容 经营理念 经营策略 管理方法 市场分析、判断 培训经销商的店员 消费者的购物行为 消费者的购物心理 产品技术特点 信息采集、分析 培训经销商的店员 现实见利见效 确定未来意义 坚持持续发展 * *
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