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大学生违纪教育中的沟通技巧 吴九海 (湖南涉外经济学院,湖南 长沙 410205) [摘要]：有效的沟通是高校实施有效管理的重要措施。沟通既是对具体事务的沟通,也是彼此心灵的沟通,对增强违纪教育效果亦具有重要的意义。违纪教育能否突出主动性与针对性、取得实效性，关键在于思想政治工作者和教育对象之间能否保持正常有效的沟通。高校违纪教育工作者应充分认识沟通的意义,增强沟通意识,提高沟通技巧,实施有效沟通,从而使高校的管理流程更加通畅、信息交流更加充分,实现高效的管理目标。 [关键词]：高校管理； 违纪教育； 沟通技巧； 学生 The communication skills in Disciplinary education To College Students WU JIU HAI (Hunan International Economic University, Changsha, 410205, China) [Abstract]: The effective communication is the important measures to implement effective management for universities. Communication which is the specific affairs communication, but also spiritual communication with each other, has important sense to strengthen the discipline education effect. That Discipline education can highlight initiative and pertinence and obtains the practical results or not, depend on if the normal effective communication can be maintained between Ideological and political workers and the education object. University leaders at all levels, the majority of teachers should be fully aware of the significance of communication, and enhance communication and awareness, improve communication skills, implement effective communication, which makes the management flow more smoothly, the exchange of information more fully, and realize efficient management objectives. Key word]: University management；Disciplinary education；Communication skills； Students 大学生违纪是高校经常出现的问题,无论是社会方面还是高教领域，无论是国内还是国外，都有许多专家极其关注这一问题。“对学生不端行为的性质、范围和各种影响以及教师对学生不端行为可能做出的反应进行的研究,已成为本世纪应用教育的重要研究和写作领域”。［1］ “沟通”，是当今社会使用频率很高的一个词汇。“社会系统特别是一种自我生产的系统,它使用有意义的沟通作为其基本操作过程”。［2］人类社会之所以成为社会的先决条件,就是社会成员之间的相互沟通。高校大学生违纪教育实践表明，违纪教育能否突出主动性与针对性、取得实效性，关键在于思想政治工作者和教育对象之间能否保持正常有效的沟通。按照违纪教育的沟通流程，可划分为三个阶段：沟通的准备、沟通的实施和沟通的追踪、评价，并据此来划分教育者在每一阶段中所表现出来的种种问题解决方式。 一、提高沟通前准备工作的有效性。 加强师德修养,做好沟通交流的素质准备 加强教育管理者的思想政治素质修养,提高认识问题、解决问题的高度。对于从事违纪教育管理的老师来说,威胁和高压绝对不是教育的好手段,大学生敬仰品德高尚的“正人君子”,敬佩学有所成,能给人在人生、学业方面予以指导的老师，喜欢幽默风趣、乐于助人,帮助同学解决实际困难的师长。教育者首先要品德高尚，要想正人必先正己，如果学生知道老师品行不端，可以想象学生是否会