凯邦•九品物流公司整改方案探讨毕业论文.doc

课 题 凯邦·九品物流公司整改方案探讨 学生姓名 阙海霞 学 号 112203010028 专 业 物流管理专业 班 级 物流3111班 系（院） 经 贸 商 务 系 指导教师 龚铁强 职 称 高级工程师 二○ 一四 年 五 月 二十四 日 附件2： 毕业设计真实性声明 性本人郑重声明：所提交的是本人在的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担的法律责任。生签名： 日 期： 指导教师关于学生毕业设计真实性审核的声明 本人郑重声明：。 指导师签名： 日 期： 目 录 摘 要 1 第一章 凯邦·九品物流公司介绍 1 1.1公司介绍 1 1.2 整合后的运作现状 1 第二章 凯邦·九品物流公司问题及原因分析 1 2.1运输作业不规范 1 2.2物流操作不规范 2 2.3没有明确的价格体系 2 第三章 解决问题的方案 2 3.1 完善运输作业流程 2 3.2提高物流操作水平 2 3.3完善价格体系 3 结 论 3 参考文献 4 致谢 5 凯邦·九品物流公司整改方案探讨 摘 要 近几年，随着我国第三方物流的迅速发展，市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我约束机制增强，物流服务的需求日益增大。对物流重要性的认识逐渐深化对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。……我们以最经济的价格，给客户提供最优质的服务，用诚信，质量，速度赢得顾客的满意。 凯邦物流是一家私营企业，主要经营线路为吉首，凤凰及其中转其周边地区，拥有大型仓库，4台挂车，集装箱，箱式货车，叉车，凯邦物流的服务宗旨为发展与客户同步，为了共同的利益而奋斗。 2014年3月份九品物流与凯邦物流合并在一起，现在的凯邦.九品物流是家族型企业，他们一起经营怀化，吉首，凤凰专线及其中转周边地区，凯邦.九品物流利用双方原有的人际关系和信誉度，扩展业务范围，为公司创造更大的财富。 1.2 整合后的运作现状 凯邦物流，九品物流合并为凯邦.九品物流，通过合并使其公司的日常开支费用减少，更适合领导的管理，通过各自原先建立的良好合作关系，为新的线路接受客源，更宽更广的发展客户。合并的凯邦.九品物流对其货物的接送采用一体化，但没有专人负责其合并业务。 第二章 凯邦·九品物流公司问题及原因分析 随着社会的发展需要，现物流企业要想立于不败之地，除了做好客户服务、开拓好市场、人才的战略等之外，最关键的一个就是制度的创新。这样企业才会稳固的向前发展、才能做强做大。 对于来说，一般数据都会分散在好几个，这样就造成信息查询、统计难度相对来说比较高信息不方便共享，之间协调困难由于中小物流企业各的职能不同，因此每个都要求能够同时处理很多票单据的不同进程。这样对于整个公司的业务来说，就会因为信息在各间没能够及时方便地共享，造成间协调困难。根据以上出现的问题可知，对于流程的控制对中小物流企业的营运是十分重要的，对企业流程控制实现优化更有利于企业的有序发展。根据目前中小物流企业存在问题，对该类问题的表现主要有以下三点：（1）企业的工作流程达不到规范要求，并且各之间的权责不够明确。（2）虽然企业知道规范流程是基础，但一些企业并没有对该流程进一步优化，没有使整个工作流程处在统筹控制之下。（3）对于物流企业各岗位的工作量及人员数量，并没有得到合理的配置，这样就会使人员和资源之间没有很好地协调，不能使人员、资源达到优化配置，从而也不能最大限度地提高工作效率以及尽可能降低成本。管理制度和管理水平对于物流企业来说一直是重中之重，物流企业管理制度和管理水平的不断完善，其最大的好处是能够使得企业员工工作效率得到提升，同样也能够使得客户关系管理的效率得到提升，使企业得到客户的高度认同。[1] 芮桂杰.第三方物流的发展战略[M]. 中国财政经济出版社. 2009.2 [2] 崔刚.论我国第三方物流的发展现状及发展策略分析[J].黑龙江交通科技.2010 [3] 闫红巍.我国第三方物流的现状及发展趋势.学术探讨.2009 [4] 李国峰.中国第三方物流利弊分析[M]. 哈尔滨工业大学出版社.2009.9 [6] 陈牛生 第三方物流概念给我国物流中心带来的机遇 商场现代化-2005年9 [7] 沈玉良 我国物流产业发展中的几个问题[J].国际商务研究，