高校图书馆社区化服务策略研究.pdfVIP

2008年9月 天水师范学院学报 Sep ．，20 08 第28卷第5期 J our na l of Ti ans hui Nor mal Un i ver s i t y V0 1．2 8 No．5 高 校 图 书 馆 社 区 化 服 务 策 略 研 究 张文超 ( 天水师范学院图书馆 ，甘肃天水7 4 1001 摘要：高校图书馆向社区服 务是其拓展社会职能、促进 自身建设、构建和谐社会的需要。要通过积极发 展社区读者、广泛进行书刊推介、开展个性化服务、实行网络资源共享、提供参考咨询和读者教育等途径 向社 区读者开展各种服务 。一些 已经 向社 区开展服务 的高校 图书馆要进一步提高对社 区读者服务 的重要性 的认识。 挖掘优势资源 ，开展特色化 的服务 。保证 向社区读者开展服务所需要 的财力和人力 ．加强与社区读者沟通联系。 虚心听取社区读者的意见与建议 。不断改进服务。只有高校 图书馆 的社区化服务得到包括社区读者在 内的社会 各界人士的满意，才能使高校图书馆的工作充满生机和活力 ．才能走上可持续发展之路。 关键词 ：高校 图书馆 ；社区服务 ：信息资源 中图分类号：G258 ．6 文献标识码：A 文章编号：167 1— 135l ( 2008 05—0122—03 1975年国际图联在法 国里 昂召开 的图书馆职 接待社区读者 ．只要在确认真实身份 的前提 能科学讨论会上．明确了图书馆的职能主要有保存 下，收缴一定数额的办证押金后。就应该像对待校 文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智 内读者一样办理相应的借阅证。此证的使用要跟校 力资源等几个方面。教育部2002年2月印发的 内读者一样。可在馆 内借阅书刊。进行自习，到电 《普通高等学校 图书馆规程( 修订 》中也 明确规 子阅览室查阅数字资源．也可对图书馆网络资源进 定 ： “有条件的高等学校 图书馆尽可能向社会读者 行检索和下载。对社区读者借阅权限的设定也像校 和社区读者开放”。因此，向社区服务已成为高校 内读者一样。设置最大借阅册数和有效期限。尽可 图书馆深化服务工作的重要 内容。 【11目前。许多 能避免死账、呆账情况的发生。同时，对有临时需 高校图书馆及从业人员已不断进行这方面的理论研 求 的读者可 以办给临时借阅证． 究和具体业务实践。取得了非常好的效果。关于高 在具体的服务过程中．对待社区读者要像对校 校图书馆服务社区的必要性、可行性业界同仁已有 内读者一样平等。每本书的借阅期限、逾期罚金等 许多论述。笔者在此不再赘述。本文重点谈谈高校 都要像对校 内读者一样。要结合实际情况．向社区 图书馆服务社区的主要途径和服务过程中可能存在 读者合理安排开放时间．如节假 日和考研复习高峰 的问题及解 决办法 。 时段，可以通过采取延长个别阅览室、自习室的开 放时间、设置考研专题阅览室等措施认真接待社区 1高校 图书馆服务社区的主要途径 读者。接待社区读者时。要处处以人为本．以优质 的服务吸引每位读者，接受社区读者合理化建议。 1．1采取多种方式．发展社区居民来馆接受信 不断改进工作的方法，尽量使他们满意而归。 息服务 1．2 向社区读者提供可借阅书 目．深入开展书 高校图书馆一